Implementó y supervisó controles de seguridad y protección de datos en diferentes instituciones públicas y privadas.
Soporte Técnico y de InfraestructuraAvanzado
Proporcionó soporte técnico en laboratorios, soporte de hardware y software, y manejo de inventarios tecnológicos.
Gestión de Servicios y Atención al UsuarioIntermedio
Dirigió equipos de atención a usuarios, facilitando soluciones eficientes en entornos de servicio y administración institucional.
Licitaciones y Control de ProcesosIntermedio
Participó en la elaboración y revisión de procesos de licitaciones públicas y controles regulatorios.
Liderazgo y Administración de EquiposIntermedio
Gestionó equipos multidisciplinarios en áreas de soporte, seguridad y servicio al cliente en entornos organizacionales.
Educación
Licenciado en Ciencias de la Informática
Instituto Politécnico Nacional
Licenciado en Administración Pública
Instituto Nacional de Administración Pública (INAP)
Idiomas
Españolnativo - lengua materna
Ingléslectura, conversación y traducción
Resumen
Ingeniero con experiencia en soporte técnico, gestión de seguridad y atención a usuarios en instituciones públicas y privadas. Competente en supervisión de inventarios, licitaciones y gestión de servicios de información.
Logros Clave
Ascendió a roles gerenciales en instituciones financieras y gubernamentales, demostrando liderazgo en áreas de seguridad y atención al usuario.
Amplia experiencia en soporte técnico, soporte de laboratorio y supervisión de inventarios en cadenas comerciales como Liverpool y Walmart.
Participó en procesos de licitaciones públicas y en control de seguridad de la información en entidades nacionales.
Experiencia
Supervisor de Inventarios y Laboratorio
El Puerto de Liverpool
Mayo 2024 - a la fecha
Ingeniero de Soporte CNM
El Puerto de Liverpool
Enero 2024 - Mayo 2024
Asesor de Contact Center
El Puerto de Liverpool
Septiembre, 2023 - Enero 2024
Subgerente de Servicios
Walmart de México (SAM’s CLUB)
Febrero 2022 - Agosto 2023
Asesor de Seguridad de la Información
Instituto Nacional Electoral (INE)
Julio 2020 - Enero 2022
Gerente de Servicios de Información A
Banco Nacional de Obras y Servicios Públicos (BANOBRAS)
Noviembre 2016 - Junio 2020
Gerente de Atención a Usuarios
Servicio Postal Mexicano (SEPOMEX)
Abril 2012 - Octubre 2016
Subdirector de Seguridad Informática
Procuraduría General de Justicia del Distrito Federal (PGJDF)
Agosto 2010 - Marzo 2012
Administrador de Bienes Informáticos
Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP)
Abril 2003 - Junio 2010
Jefe de Departamento de Licitaciones Públicas
Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP)
Abril 2002 - Marzo 2003
Habilidades
Gestión de Seguridad InformáticaSoporte Técnico y de InfraestructuraGestión de Servicios y Atención al UsuarioLicitaciones y Control de ProcesosLiderazgo y Administración de Equipos