Gregory - Especialista en Soporte Técnico en el sector de la salud

Capacidad para identificar y solucionar problemas técnicos complejos de manera eficiente.

Habilidad en realizar mantenimiento preventivo y correctivo para garantizar el funcionamiento óptimo.

Experiencia en mejorar la eficiencia de sistemas mediante análisis y ajustes técnicos.

Conocimientos en soporte técnico enfocado en entornos del sector salud y gestión de sistemas.

Optimicé la eficiencia de los sistemas en un 30% mediante la identificación y resolución proactiva de problemas técnicos complejos.. Ejecuté el mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software, asegurando la continuidad operativa mediante la instalación de parches, desfragmentación y actualizaciones críticas.. Monitoreé y gestioné la infraestructura de redes (LAN/WAN), garantizando la conectividad y resolviendo problemas de comunicación interna.. Implementé protocolos de seguridad, incluyendo configuración de cortafuegos (firewalls), gestión de antivirus y actualizaciones de seguridad para proteger la integridad de los datos.. Gestioné el ciclo de vida de credenciales de empleados y configuré periféricos para optimizar los flujos de trabajo operativos.