Grace - Asesora de Ventas y Administrativa con experiencia en atención al cliente y gestión de inventarios

Habilidad para brindar atención personalizada y resolver necesidades del cliente eficientemente.

Capacidad para aplicar estrategias de ventas y aumentar el ticket promedio.

Experiencia en registro, control y auditoría de inventarios con sistemas digitales.

Habilidad para comunicarse eficazmente con clientes y equipos, mejorando relaciones laborales.

Capacidad para realizar tareas administrativas, archivado y soporte documental.

Gestión de Caja y Custodia de Valores: Responsable directa de la apertura, cierre y cuadré diario de caja, asegurando la integridad del efectivo y los comprobantes de pago.. Administración y Control de Inventarios: Apoyo logístico en la supervisión, registro y control de existencias de mercadería dentro del establecimiento.. Procesamiento de Pagos Financieros: Manejo de transacciones a través de plataformas electrónicas (Datafast), emisión formal de recibos, facturas y retenciones correspondientes.

Gestión Comercial y Ventas Cruzadas: Ejecución de estrategias de impulso comercial orientadas al incremento del ticket promedio y unidades por transacción en un entorno aeroportuario de alto flujo.. Facturación y Cumplimiento de Metas: Control y procesamiento de transacciones financieras bajo normativas fiscales y objetivos comerciales internos de la empresa.. Fidelización de Clientes: Asesoría especializada a pasajeros internacionales sobre los beneficios del programa de redención de millas Life Miles, garantizando un servicio de calidad premium.

Gestión y Control de Inventarios: Responsable del registro, control y auditoría de existencias en el sistema empresarial.. Soporte Administrativo y Documental: Gestión, archivo y emisión de documentación clave (guías de remisión, reportes de stock, ingresos).. Optimización de Procesos Internos: Implementación de métodos de orden y control que redujeron los tiempos de búsqueda y mejoraron la productividad del equipo.. Atención y Coordinación de Proveedores: Enlace directo con personal interno y externo para el agendamiento y recepción de requerimientos, demostrando habilidades de comunicación asertiva y resolución de problemas.

Gestión de Caja y Custodia de Valores: Responsable de la recepción, custodia y control diario del flujo de efectivo y transacciones financieras, garantizando cierres y cuadre de caja exactos.. Control de Inventarios Físicos y Digitales: Supervisión y registro minucioso de los ingresos y salidas de mercadería en el sistema, asegurando la concordancia entre el stock físico y los registros digitales.. Atención al Cliente y Facturación: Soporte directo en el punto de venta, procesando cobros de manera ágil y garantizando una experiencia de servicio eficiente para los usuarios del entorno aeroportuario.

Asesoría y Atención Especializada: Gestión de experiencia al cliente en áreas premium (calzado, moda, belleza y tecnología), aplicando técnicas de comunicación asertiva y detección de necesidades.. Control y Auditoría de Mercadería: Manejo operativo de inventarios, reportes de stock y controles estrictos de activos y productos de alto costo en piso de venta.. Gestión Financiera de Crédito: Evaluación, recepción y procesamiento de solicitudes para la apertura de crédito directo de los clientes en el sistema corporativo.