Este es mi perfilContactar via CazVid
Geraldin
Asesora de Servicio al Cliente en KONECTA
Contacto
Medellín, Antioquia, Colombia
Disponible en CazVid
Competencias
Atención al clienteAvanzado
Experiencia en brindar soporte y orientación a usuarios, garantizando satisfacción y resolución efectiva.
Gestión de solicitudes y PQRSIntermedio
Capacidad para seguimiento y resolución de solicitudes, asegurando cumplimiento de tiempos y calidad.
Trabajo en equipoIntermedio
Colaboración efectiva en entornos comunitarios y empresariales para alcanzar objetivos comunes.
Comunicación efectivaAvanzado
Habilidad para transmitir información clara y empática a diferentes audiencias.
Educacion
Primeros Auxilios Psicológicos
Universidad Autonoma de Barcelona
2025
Trabajo Social
Corporacion Universitaria Minito de Dios
Completado 2026
Bachiller Academico
Institucion Educativa Centenario de Bello
2019
Resumen
Geraldin Monsalve es una profesional dedicada con experiencia en atención y soporte al cliente, gestión de solicitudes y trabajo en equipo, con formación en trabajo social y primeros auxilios psicológicos.
Logros Clave
- Brindó atención y orientación efectiva a usuarios, mejorando la satisfacción del cliente.
- Gestionó y resolvió solicitudes y PQRS con alta eficiencia, contribuyendo a la fidelización.
- Seguimiento proactivo de solicitudes, reduciendo tiempos de respuesta y aumentando la resolución en primera instancia.
Experiencia
Asesor Servicio al cliente
KONECTA
2021 - 2024
brindando atención y orientación a usuarios. manejo de PQRS. seguimiento de solicitudes. resolución de inquietudes
Asistente en servicio social comunitario
Institucion Tecnica CEDENORTE
2020 - 2021
Habilidades
Atención al clienteGestión de solicitudes y PQRSTrabajo en equipoComunicación efectiva
Publicado en CazVid - 1 ago 2026