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Geidy
Loyalty Coordinator | Departamento de Ventas
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Coordinación de grupos y eventos.
Experiencia demostrada en Gestión comercial, contratos y cotizaciones.
Experiencia demostrada en Administración de reservas y rooming lists.
Experiencia demostrada en Seguimiento de clientes, pagos y cuentas por cobrar.
Experiencia demostrada en Coordinación interdepartamental y servicio al cliente.
Educación
Resumen
Loyalty Coordinator | Departamento de Ventas buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Coordinadora de Grupos y Eventos | Departamento de Ventas
Coordinar grupos corporativos, sociales, deportivos y bodas de principio a fin.. Preparar propuestas comerciales, cotizaciones, contratos, tarifas y concesiones.. Administrar bloqueos de habitaciones, reservas grupales y rooming lists en Opera e InSist.. Dar seguimiento a clientes, oportunidades de negocio, depósitos, pagos y compromisos contractuales.. Coordinar alojamiento, banquetes, salones y proveedores con los departamentos involucrados.. Verificar documentación comercial, tarifas, reservas y cumplimiento de plazos.
Loyalty Coordinator | Departamento de Ventas
Gestionar tickets en Zendesk relacionados con incidencias de reservas de agentes miembros en varios destinos.. Monitorear reservas pendientes de agentes de viajes clave y dar seguimiento hasta su resolución.. Coordinar con BDagentReward y supervisión de Loyalty la priorización de casos.. Dar seguimiento a validaciones grupales y a investigaciones de reservas individuales.
Asistente Regional de Cuentas por Cobrar
Revisar contratos con agencias, tour operadores y grupos empresariales para iniciar procesos de cobro.. Gestionar cuentas por cobrar y dar seguimiento a vencimientos y pagos.. Validar transferencias bancarias y aplicar pagos en Newhotel y SAP.. Auditar cargos e ingresos, emitir facturas fiscales y preparar reportes para Finanzas.. Gestionar relaciones intercompañía y facturas de decomiso en SAP.
Recepción
Realizar check-in, check-out, reservas y cancelaciones.. Atender a los huéspedes y gestionar información en las bases de datos Medallion y Vlison.
Auditoría de Ingresos de Grupos y Bodas
Revisar contratos y dar seguimiento al proceso de cobro de agencias, tour operadores y grupos.. Gestionar cuentas por cobrar y validar transferencias en Opera Resort Edition y SAP.. Auditar cargos e ingresos, emitir facturas fiscales y preparar reportes para Finanzas.
Recepcionista de Spa
Asignar cabinas a terapeutas, gestionar reservas en SpaBooker y atender a los huéspedes.. Realizar check-in/check-out y apoyar la venta de servicios del spa.
Hostess de Restaurantes
Asignar mesas, gestionar reservas y coordinar horarios del personal de camareros.
Coordinadora de Grupos
Coordinar tours por la Zona Colonial y San Pedro de Macorís, actividades educativas y acciones benéficas en bateyes.
Loyalty Coordinator | Departamento de Ventas
Gestionar tickets en Zendesk relacionados con incidencias de reservas de agentes miembros en varios destinos.. Monitorear reservas pendientes de agentes de viajes clave y dar seguimiento hasta su resolución.. Coordinar con BDagentReward y supervisión de Loyalty la priorización de casos.. Dar seguimiento a validaciones grupales y a investigaciones de reservas individuales.
Asistente Regional de Cuentas por Cobrar
Revisar contratos con agencias, tour operadores y grupos empresariales para iniciar procesos de cobro.. Gestionar cuentas por cobrar y dar seguimiento a vencimientos y pagos.. Validar transferencias bancarias y aplicar pagos en Newhotel y SAP.. Auditar cargos e ingresos, emitir facturas fiscales y preparar reportes para Finanzas.. Gestionar relaciones intercompañía y facturas de decomiso en SAP.