gabrielly - Ejecutiva de financiamiento automotriz con experiencia en ventas y atención al cliente

Capacidad para ofrecer soluciones personalizadas y cerrar ventas complejas mediante atención especializada.

Gestión eficiente de relaciones con clientes, aumentando la fidelidad y las oportunidades de negocio.

Habilidad para negociar condiciones favorables, logrando acuerdos beneficiosos en ventas y financiamientos.

Brindo atención de alta calidad para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.

Revisé la veracidad y calidad en la información proporcionada y confirmar datos de contacto desde la cotización a un cliente.. Coordiné y lideré reuniones con la fuerza de Venta, para la consecución de las metas de penetración y créditos definidos por la compañía.. Asesoré tanto al cliente final como al cliente interno (dealer) en materia de negociación, proporcionando el financiamiento más adecuado según la necesidad del cliente, sin descuidar la rentabilidad para el dealer.. Monitoreé de manera constante los indicadores de gestión (KPI), para detectar oportunidades de mejora, actuando de manera proactiva y adoptando tácticas que le permitan llegar a los resultados esperados.. Trabajé de manera activa la cartera de renovaciones de créditos, leads asignados en búsqueda de oportunidades de cierres de negocios.. Capacitaciones a la fuerza de venta.

Revisar y validar exhaustivamente los negocios recibidos a través de plataforma LLAIMA (al contado, con financiamiento y vpp).. Ingresar toda la información de venta en el software de QUITER para realizar facturación de las unidades vendidas.. Validar y aprobar contratos de compraventa firmados por el cliente.. Apoyo adicional directo con jefatura para la facturación de ventas intercompany.

Seguimiento de las tasas de satisfacción del cliente y resolución de quejas reportadas.. Aumento de nuevos negocios a través de redes estratégicas y llamadas en frío.. Gama vendida de bienes, equipos, suministros y servicios relacionados a clientes.. Cambios de demanda comunicados a los fabricantes para mantener la oferta de productos relevante.. Gestioné eficazmente el ciclo de vida de las ventas de autos de la marca Peugeot.. Monitoreé regularmente los comportamientos del mercado y de la competencia, manteniéndonos a la vanguardia de la tendencia automotriz para ofrecer el mejor servicio posible.. Se analizaron los datos de ventas realizadas para obtener mejoras continuas en el rendimiento con respecto a los objetivos de tiempos de entregas de autos.. Mantuve relaciones positivas y productivas con los clientes profesionales para una lealtad continua y una inversión constante.. Estuve en comunicación constante durante el proceso de venta y postventa con el fin de brindar una experiencia positiva para lograr la fidelización del cliente y posibles referidos.