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Asesor Comercial con 5 años de experiencia en banca y atención al cliente
Contacto
Competencias
Aplicó análisis financieros para evaluar créditos y riesgos en instituciones bancarias.
Proporcionó atención cordial y efectiva en atención telefónica y gestión de quejas.
Gestionó clientes en mora y recursos para mantener relaciones comerciales sostenibles.
Mantiene comunicación clara y empática en entornos de atención y ventas.
Capacitada en registro, manejo de sistemas y coordinación de actividades administrativas.
Educacion
Idiomas
Resumen
Experiencia en análisis financiero, gestión de clientes, atención telefónica y ventas, con competencias en comunicación y resolución de conflictos.
Logros Clave
- Incrementó la cartera de clientes en Banco Solidario mediante análisis de negocios y gestión efectiva.
- Gestionó créditos y riesgos financieros en Banco Mercantil Santa Cruz, supervisando la viabilidad de cada caso.
- Desarrolló habilidades de atención y venta en atención telefónica para Nuevatel PCS Bolivia S.A.
Experiencia
Asesor Comercial MPE - PYME
Colocación de créditos, análisis financiero y evaluando de viabilidad de cada crédito., Procesamiento de documentación e introducción de datos en base de información., Otorgación de boletas de garantía., Realizar evaluaciones para definir y analizar posibles riesgos., Gestión empática y serena de las quejas o problemáticas de los clientes., Evaluar la gravedad de cada riesgo considerando las consecuencias., Gestión y cobranza de clientes en mora., Gestión de Captación de clientes para cuentas pasivas.
Asesor de Negocios
Cumplimiento de objetivos a corto y largo plazo consistentemente., Procesamiento de documentación e introducción de datos en base de información., Manejo eficiente de cartera de clientes para mejorar el rendimiento y productividad., Análisis de los negocios para la efectiva otorgación de créditos., Realizar evaluaciones para definir y analizar posibles riesgos., Gestión empática y serena de las quejas o problemáticas de los clientes., Evaluar la gravedad de cada riesgo considerando las consecuencias., Gestión y cobranza de clientes en mora.
Responsable Grupo Entrantes Cbba
Atención al cliente mediante llamada telefónica de forma cordial bajo normas de regulación por las instancias de regulación., Manejo de clientes conflictivos., Brindar información de calidad, de forma eficiente y eficaz bajo normas de regulación., Promoción de los servicios de la empresa., Manejo eficiente y eficaz de sistemas de la empresa para la resolución de conflictos., Promoción y venta de los productos y servicios de la institución.
Asistente Administrativo
Asistencia en la Administración., Registro de ventas diarias al sistema, manejo de personal para ventas., Realización de Cronogramas para la promoción y venta de los Servicios., Manejo, registro y control de los formularios para la venta de servicios., Coordinación con el área de instalaciones de servicios.