Experienced customer service representative with a strong background in technical support and client assistance, adept at resolving diverse issues in call center environments.
Handled customer inquiries and resolved issues efficiently in call center settings.
Provided technical assistance to clients, troubleshooting various issues.
Engaged effectively with customers to understand and address their concerns.
Adapted to different customer issues to find suitable solutions quickly.
Casas de la Cultura
Realización de conferencias sobre comunicación, arte y cultura., Participaciones en Tabio (2019, 2021), Tenjo (2020) y Universidad CUAM (México, 2020).
Freelance
Producción musical independiente y apoyo técnico en eventos culturales., Creación artesanal y promoción de proyectos culturales.
Inmobiliaria y Finca Raíz Bienco S.A.
Redacción de contenidos y análisis de información interna., Apoyo en estrategias de comunicación institucional.
Pilgrim Security & Risk Management
Redacción de artículos para revista institucional., Gestión de redes sociales y comunicación digital.
Comunicación Social y Periodismo
Técnicas de Comunicación en el Nivel Operativo
Bachillerato Académico
Fundación Ludus
Diseño de estrategias internas de comunicación., Coordinación de actividades informativas y de bienestar.
IESCO / Alcaldía Bogotá Positiva
Apoyo en procesos de investigación y asesoría comunicacional.
Call Center
Atención y soporte en inglés y español para clientes internacionales.