Este es mi perfilContactar vía CazVidGabriel
Servicio al Cliente / Soporte de Exámenes
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Servicio al cliente.
Experiencia demostrada en Soporte remoto.
Experiencia demostrada en Gestión de llamadas.
Experiencia demostrada en Resolución en primer contacto.
Educación
Idiomas
Resumen
Servicio al Cliente / Soporte de Exámenes buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Servicio al Cliente / Soporte de Exámenes
Atención al cliente y administración de exámenes.. Programación de exámenes de salud, seguridad y medio ambiente y pruebas UCAT.. Provisión de información precisa sobre exámenes y cuentas en línea.. Resolución profesional de consultas.
Asesor de Servicio al Cliente
Resolución de consultas en el primer contacto y suministro de información precisa.. Gestión de reservas, reprogramaciones y cancelaciones de pruebas MOT y de conducción.. Procesamiento de pagos telefónicos.. Revisión de solicitudes de licencias de conducir.. Cumplimiento de políticas, procedimientos y requisitos de manejo de información de DVA.
Asociado de Servicio al Cliente – Soporte de Pagos
Gestión de consultas de facturación y pagos.. Evaluación de las circunstancias del cliente para proporcionar soporte adecuado.. Manejo profesional de llamadas sensibles relacionadas con fallecimientos.. Cumplimiento de objetivos de servicio y resolución.
Asesor de Servicio al Cliente – Atención Telefónica y Administración
Resolución de consultas y reclamos mediante múltiples sistemas.. Procesamiento preciso de casos dentro de los plazos establecidos.. Transferencias de fondos entre cuentas.. Cumplimiento de políticas y procedimientos de seguridad bancaria.. Comunicación efectiva con el equipo.
Asociado de Operaciones
Apoyo en clasificación, almacenamiento, preparación de pedidos, preparación de rutas, carga y operaciones logísticas.. Reporte de problemas de salud y seguridad.. Coordinación de tareas.. Aporte de información operativa.. Capacitación de nuevos empleados.
Operario de Almacén / Asistente de Ventas
Control de calidad, distribución, ventas y administración.. Cumplimiento de objetivos de entrega y normas de salud y seguridad.. Capacitación de nuevos empleados.. Gestión de caja, registros en Excel y seguimiento de ventas.