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gabriel
Atención al cliente
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Atención telefónica y digital.
Experiencia demostrada en Escucha activa.
Experiencia demostrada en Resolución y seguimiento de reclamos.
Experiencia demostrada en Ventas y asesoramiento.
Experiencia demostrada en Registro de gestiones.
Idiomas
Resumen
Atención al cliente buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Atención al cliente, operaciones comerciales y gestión de agencias
Atención presencial y telefónica a clientes por consultas, reservas, cambios, reprogramaciones y reclamos.. Seguimiento de casos de postventa y coordinación con aerolíneas, operadores y otros proveedores para comunicar alternativas y soluciones.. Participación en operaciones comerciales y de call center orientadas a la conversión de consultas en ventas.. Registro y seguimiento de gestiones, coordinación interna y comunicación clara con clientes durante situaciones de alta demanda.
Atención comercial y seguimiento de clientes
Respuesta a consultas, preparación de propuestas y seguimiento de solicitudes de viajes y servicios.. Comunicación con clientes y proveedores, confirmaciones y gestión de incidencias comerciales y de postventa.