Gabriel

Experiencia demostrada en Excel intermedio.

Experiencia demostrada en Análisis de datos.

Experiencia demostrada en Gestión de inventarios.

Experiencia demostrada en CRM.

Experiencia demostrada en soporte.

Brindé atención personalizada a asistentes en taquilla y plataformas digitales, asegurando una experiencia de compra ágil y satisfactoria.. Gestioné la venta de boletos, combos y membresías, contribuyendo al cumplimiento de metas comerciales mensuales.. Apoyé en el manejo de quejas y reclamaciones, aplicando protocolos de resolución de conflictos con enfoque en la fidelización del cliente.. Colaboré con el equipo en la organización del espacio de trabajo y el control de aforo durante temporadas de alta demanda.

Resolví dudas y problemas relacionados con compras, envíos y devoluciones en entorno de contact center.. Brindé soporte personalizado manteniendo comunicación clara, empática y orientada a la satisfacción del cliente.

Brindé asistencia personalizada a los clientes, resolviendo inquietudes y garantizando una experiencia de compra satisfactoria.. Apoyé en la gestión de pedidos y seguimiento postventa.

Supervisé la reposición de inventario y aseguré una correcta organización del espacio de ventas.. Colaboré en el cumplimiento de indicadores comerciales del punto de venta.

Asesoré a más de 50 clientes diarios en la elección de productos, logrando un aumento en las ventas del 10% durante la temporada alta.. Mantuve el orden y reposición del área de ventas cumpliendo estándares de la marca.