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Gabriel
IT Support & Help Desk Specialist
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Windows 10/11.
Experiencia demostrada en Windows Server (RDP, Remmina).
Experiencia demostrada en Linux (Mint, Kubuntu).
Experiencia demostrada en Active Directory (Políticas, accesos).
Experiencia demostrada en Switches de red.
Educación
Idiomas
Resumen
IT Support & Help Desk Specialist buscando nuevas oportunidades
Experiencia
IT Support & Help Desk Specialist
Soporte técnico integral (On-site y Remoto) de Nivel 1 y 2 para usuarios corporativos, asegurando SLAs y la continuidad del negocio.. Administración y gestión de dominios en Active Directory: creación de usuarios, control de accesos y resolución de bloqueos.. Despliegue de sistemas, configuración de estaciones de trabajo en entornos mixtos (Windows/Linux) y mapeo de unidades de red.. Diagnóstico y resolución de fallas en redes físicas (switches) y administración de telefonía IP y centrales corporativas.
Técnico de Infraestructura Independiente
Gestión integral de servicios de optimización y reparación de equipos informáticos para clientes finales.. Migración y upgrades a tecnologías M.2 NVMe y SSD SATA, instalación de sistemas y clonación de discos.. Recuperación de datos críticos e intervenciones a bajo nivel utilizando herramientas avanzadas (DMDE, Rescuezilla, Diskpart, CMD).
Soporte Técnico a Comercios
Asistencia técnica y activación de sistemas de cobro para comercios y cadenas retail.. Capacitación técnica a equipos de ventas sobre la integración y funcionamiento de la plataforma.
Jefe Técnico
Liderazgo de equipos técnicos y gestión integral del laboratorio de reparaciones.. Manejo de garantías oficiales y logística de ruteos para técnicos a domicilio.