Flavia - Consultora Funcional Soporte De Sistemas

Experiencia demostrada en Power BI.

Experiencia demostrada en Epiron.

Experiencia demostrada en Tableros Ejecutivos.

Experiencia demostrada en KPIs Operativos y Estratégicos.

Experiencia demostrada en Reporte Avanzado.

Lidero la estrategia analítica y de Business Intelligence para la gestión operativa del Contact Center, articulando requerimientos con Admisión, Servicio, Marketing, Workforce y Calidad.. Diseño, integro y modelo datos multi-sistema para garantizar repositorios de información confiables y escalables.. Desarrollo tableros ejecutivos e interactivos en Power BI para el monitoreo de performance de campañas, ausentismo, comisiones, breaks operativos y evolución histórica.. Defino la matriz de KPIs estratégicos y audito la plataforma Epiron, ejecutando mejoras continuas en la captura y modelado de datos.. Analizo causas raíz de incidencias operativas e impulso proyectos de automatización analítica, actuando como puente técnico entre el negocio y TI.

Desarrollé e implementé arquitectura de reportes y dashboards en Power BI y Excel Avanzado para el monitoreo en tiempo real de performance operativa y financiera.. Ejecuté la extracción, validación y análisis de datos financieros y contables en SAP HANA.. Estandaricé criterios de captura de datos y registración para optimizar los modelos analíticos de costos y análisis presupuestario.

Diseñé el modelado de datos, flujo de información y definición de requerimientos funcionales para la implementación del ERP corporativo.. Construí dashboards analíticos en Power BI para el seguimiento integral de la cadena operativa (ventas, compras, producción, logística, stock y CRM).. Ejecuté testing funcional de sistemas, modelado de bases de datos relacionales y análisis prospectivo de flujo de caja y presupuestos.

Estructuré flujos de datos y trazabilidad operativa mediante la parametrización e integración de sistemas SYNAGRO y Tango Gestión.. Diseñé modelos analíticos para el análisis de flujo de fondos, conciliaciones y soporte de auditoría mediante datos consolidados.

Lideré la migración de datos de Excel a ERP Magnus, ejecutando validación de inconsistencias, control de inventarios e integración de datos transaccionales con Mercado Libre / Mercado Pago.

Diseñé el seguimiento mediante KPIs operativos y análisis de costos de producción para marcas de indumentaria.. Gestioné el control de inventarios y consumo de insumos mediante análisis cuantitativo de stock y capacidad productiva.