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Agente de Servicio al Cliente Remoto (Freelance)
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Atención al cliente y soporte telefónico.
Experiencia demostrada en Gestión de citas y apoyo administrativo.
Experiencia demostrada en Microsoft Excel.
Experiencia demostrada en Microsoft Office.
Experiencia demostrada en Canva.
Educación
Idiomas
Resumen
Agente de Servicio al Cliente Remoto (Freelance) buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Agente de Servicio al Cliente Remoto (Freelance)
Atención telefónica a clientes en modalidad 100% remota.. Gestión de citas para institución pública, garantizando un servicio ágil y preciso.. Apoyo a usuarios en la compra de entradas para eventos.. Uso de sistemas internos mediante conexión segura (VPN).. Resolución de consultas y manejo de información confidencial siguiendo protocolos establecidos.
Administradora
Gestión administrativa del negocio.. Atención y servicio al cliente.. Control de inventarios.. Registro y seguimiento de pedidos.. Elaboración de cotizaciones.. Organización de documentos y archivos.. Manejo de proveedores.. Facturación y control de ventas.. Gestión de redes sociales y contenidos digitales.. Uso de herramientas de Microsoft Office y Canva.
Agente de Servicio al Cliente (Freelance)
Atención de llamadas entrantes.. Resolución de consultas y reclamos.. Registro de información en sistemas.. Seguimiento de casos.. Cumplimiento de indicadores de calidad.. Servicio al cliente y apoyo administrativo.