Fernanda

Experiencia demostrada en Manejo básico de Excel.

Experiencia demostrada en Responsabilidad y compromiso.

Experiencia demostrada en Adaptabilidad.

Experiencia demostrada en Toma de decisiones.

Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.

Impulsar las ventas y alcanzar los objetivos comerciales en Portabilidades en Virgin Mobile. Escribir a clientes potenciales. Explicar beneficios de productos. Responder dudas y objeciones. Cerrar ventas por Whatsapp y CRM. Anotar datos en el sistema

Atención y asesoría personalizada al cliente. Manejo de caja y facturación (efectivo, datáfono, transferencia, Addi, Sistecredito). Cumplimiento de metas comerciales y elaboración de reportes de ventas. Control y manejo de inventarios. Manejo básico de Excel y CRM. Gestión de ventas online (WhatsApp, Facebook, Instagram)

Realizar gestión comercial a través de llamadas salientes y entrantes. Ejecutar ventas de productos o servicios. Procedimiento de PQR, peticiones y reclamos. Atención de consultas sobre pólizas y servicios. Recepción y trámite de PQRS (peticiones, quejas, reclamos). Orientación sobre cancelaciones de seguros. Actualización de datos de clientes. Soporte por canales telefónicos, oficina física y correo electrónico