Fénix - Profesional en Seguros y Comunicación con experiencia en atención y operaciones

Capacidad para brindar soporte de alta calidad, resolviendo consultas y asegurando la satisfacción del cliente.

Experiencia en coordinar procesos para mejorar la eficiencia y calidad en servicios de seguros y prevención.

Habilidad en redactar contenidos claros y precisos, con énfasis en noticias y reportajes informativos.

Capacidad para interpretar datos relevantes y apoyar decisiones operativas y estratégicas.

Gestionó y dio seguimiento a procesos operativos relacionados con promoción y prevención.. Coordinó con diferentes áreas para garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.. Apoyó en iniciativas de comunicación y promoción institucional para mejorar la experiencia del cliente.. Implementó controles en la gestión de casos, asegurando cumplimiento de estándares de calidad.. Facilitó la comunicación interna y externa para optimizar la atención y resolución de solicitudes.. Participó en actividades de gestión de casos y seguimiento para mejorar la eficiencia operativa.

Brindó atención telefónica y soporte a clientes corporativos asegurando una experiencia positiva.. Resolvío consultas, solicitudes y situaciones relacionadas con servicios, manteniendo altos estándares de satisfacción.. Registró y dio seguimiento a casos mediante sistemas de gestión de casos para garantizar la resolución efectiva.. Cumplió con los estándares de calidad y metas de satisfacción del cliente.. Mantuvo comunicación efectiva con clientes y áreas internas para resolver incidencias.. Desarrolló habilidades en gestión de relaciones y comunicación con stakeholders.

Redacté noticias, reportajes y contenidos informativos con énfasis en la precisión, la claridad y la calidad del lenguaje periodístico.. Cubrí eventos y verifiqué información para garantizar la integridad, objetividad y confiabilidad del contenido publicado.. Realicé investigaciones periodísticas y elaboré notas editoriales que fortalecieron una comunicación efectiva y alineada con los criterios informativos.. Desarrollé y consolidé habilidades en comunicación escrita y en gestión, análisis y organización de información relevante para la actividad periodística.