Asistente de atención al cliente
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Experiencia demostrada en Actitud positiva.
Experiencia demostrada en Empatía.
Experiencia demostrada en Colaboración y trabajo en equipo.
Experiencia demostrada en Liderazgo y motivación.
Perfil profesional
Atender a los clientes en persona, por teléfono y en línea.. Tomar pedidos de los clientes.. Responder a las preguntas de los clientes sobre el menú, los precios y las promociones.. Resolver los problemas de los clientes, como pedidos incorrectos o quejas sobre el servicio.. Procesar los pagos de los clientes.
Tomar pedidos de manera precisa y eficiente.. Manejar la caja registradora y procesar los pagos.. Responder a las preguntas de los clientes y resolver sus inquietudes.. Asegurar que los clientes estén satisfechos con su comida y servicio.. Preparar los productos de KFC siguiendo los estándares de la empresa.. Mantener la limpieza y la higiene en el área de la cocina.. Asegurar la calidad y la frescura de los alimentos.. Mantener la limpieza general del restaurante, incluyendo el área de comedor, los baños y el área de la cocina.. Reponer los suministros y mantener el inventario.. Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene.. Colaborar con otros miembros del personal para asegurar un servicio eficiente.
Asistencia en actividades diarias como higiene personal, alimentación y movilidad.. Ayuda con la administración de medicamentos, siguiendo las indicaciones médicas.. Monitoreo de la salud y bienestar de los residentes.. Brindar compañía y apoyo emocional.. Mantener la limpieza y el orden en las áreas comunes y habitaciones de los residentes.. Preparar y servir comidas, asegurando una alimentación adecuada y equilibrada.. Mantener una comunicación clara y efectiva con los residentes, sus familias y el personal del ELEAM.
Recolectar datos en terreno durante el Censo de Población y Vivienda 2024.. Visitar viviendas para entrevistar a los residentes.. Realizar una serie de preguntas estandarizadas para recopilar información demográfica, social y económica.. Anotar cuidadosamente las respuestas en dispositivos móviles o formularios impresos.. Utilizar mapas y herramientas tecnológicas para localizar las viviendas.. Responder a las preguntas de los residentes sobre el censo y su importancia.
Control de acceso, registro de usuarios y asignación de literas/espacios de pernocta.. Intervención en situaciones de crisis o conflictos vecinales/internos.. Entrega de útiles de aseo y supervisión de las condiciones de higiene del recinto.. Monitoreo constante del estado de salud de los participantes durante la noche.. Elaboración de bitácoras diarias y reportes de novedades.
Supervisar el ingreso de los usuarios, realizar el registro en las plataformas correspondientes y asignar literas/espacios de descanso.. Intervenir de manera oportuna en conflictos, aplicando técnicas de desescalada y contención emocional.. Realizar vigilancias periódicas dentro del recinto para asegurar el cumplimiento de las normas de convivencia.. Colaborar en la entrega de alimentación y en la entrega de insumos de higiene.. Elaborar bitácoras de turno detalladas y reportar cualquier incidencia relevante al equipo técnico del Programa Plan Protege Calle.