Profesional dedicado en soporte técnico y atención al cliente en Telecom Argentina, con formación en IT y experiencia en gestión de tickets y troubleshooting.
Capacidad para resolver incidencias técnicas en hardware y software en entornos de Help Desk.
Habilidad para gestionar, dar seguimiento y cerrar tickets en sistemas CRM eficientemente.
Experiencia en atención y comunicación efectiva con usuarios, garantizando la satisfacción.
Capacidad para identificar y resolver problemas técnicos rápidamente.
Telecom Argentina
Soporte técnico a usuarios en entorno Help Desk (hardware/software). Diagnóstico y troubleshooting de incidencias técnicas. Gestión, seguimiento y cierre de tickets en sistema CRM. Atención al cliente y resolución de consultas técnicas. Cumplimiento de SLA y tiempos de respuesta. Venta de productos y servicios (cross-selling / up-selling)
Derecho
Formación Técnica IT
Secundario completo
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