Profesional dedicada a brindar atención cálida y eficiente en sectores bancario y de salud, con experiencia en gestión de citas, sistemas de atención y comunicación con usuarios.
Proporcionó servicios de atención respetuosos y cálidos en bancos, centros de salud y droguerías.
Organizó y administró la programación de citas para clínicas y centros especializados.
Utilizó sistemas de gestión de turnos y recursos en entornos bancarios y de salud.
Brindó información clara y orientaciones a usuarios y clientes en diversos contextos.
Bancolombia
Dar la bienvenida al cliente de manera respetuosa, amable y cálida., Administrar el sistema de gestión de filas en la oficina, identificando la necesidad del cliente y entregándole el turno correspondiente., Orientar a los clientes y usuarios que ingresan a la sucursal, direccionándolos hacia el canal o servicio que más se ajusta a su necesidad., Enseñar a los clientes y usuarios a utilizar el agendamiento de turnos a través de la App de Bancolombia.
Centro de especialistas Ciudad Valledupar
Agenda de citas por teléfono y personalmente., Dar información a los usuarios.
Centro de especialistas Ciudad Valledupar
Contestar el teléfono fijo., Agenda de citas al paciente que se acerca al consultorio., Realizar las cuentas médicas a las EPS contratadas., Dar información a los usuarios.
LA FE, distribuciones médicas
Tecnóloga en gestión de mercados
Atender clientes de acuerdo con procedimientos de servicio y normativas - nivel avanzado
Diplomado en talento humano por competencias
Atención al cliente
Diplomado en atención al cliente
Administración documental en el entorno laboral
Realizó archivado, facturación y despacho de medicamentos en entornos clínicos y farmacéuticos.
Archivar facturas., Despachar medicamentos a los usuarios.
Desarrollo de actividades en recepción y reservas para establecimientos de alojamiento