Ethan

IT Analyst

Responsable principal del área de TI, administrando de forma integral 4 tenants de Microsoft 365 (1 productivo y 3 de demo/lab) que dan soporte a aproximadamente 250–300 usuarios.. Gestión de cuentas, accesos y licenciamiento en Microsoft 365, Entra ID y la suite Zoho (Projects, Expense, CRM y Marketing).. Administración y aseguramiento de aproximadamente 70–80 dispositivos en Microsoft Intune, implementando políticas de Conditional Access en Entra ID e Intune.. Implementación de políticas de seguridad en Intune, Entra ID y Defender; gestión de cumplimiento en Purview y administración del Partner Center.. Administración de Exchange Online (buzones, reglas de flujo de correo) y SharePoint Online / Teams Admin Center.. Uso de PowerShell para automatizar tareas administrativas y operativas.. Creación y diseño de agentes de IA en Microsoft Copilot Studio.. Soporte técnico y resolución de incidentes, incluyendo escalamiento de casos complejos directamente con soporte de Microsoft.