Esthingher - Asesora Comercial

Experiencia demostrada en SAP.

Experiencia demostrada en A2.

Experiencia demostrada en Softland.

Experiencia demostrada en Laudus.

Experiencia demostrada en Data Pro.

Gestioné la atención y asesoría técnica de clientes bajo modalidad presencial y online a través de Liveconnect y WhatsApp.. Administré el ciclo de ventas mediante el ingreso de pedidos, emisión de facturas y notas de entrega en el sistema A2.. Coordiné la logística integral de despachos y elaboré reportes diarios de ingresos financieros.

Procesé y verifiqué pedidos masivos en el sistema SAP para su posterior facturación y despacho en bodega.. Coordiné la logística de distribución, resolví reclamos de clientes y brindé soporte comercial directo al equipo de ventas.. Controlé la recepción, verificación y entrega de valores al departamento de cobranza y gestioné rendiciones mensuales para cuentas por pagar.. Generé solicitudes de pedido (Solped) para subcontrataciones, publicidad y emisión de notas de crédito.

Elaboré cotizaciones, pedidos, facturas y guías de despacho, garantizando el seguimiento riguroso de cada solicitud de clientes.. Aseguré la correcta actualización de la base de datos mediante el ingreso de nuevos clientes en el sistema Laudus.

Administré operativamente canales de venta digital, incluyendo MercadoLibre, Ripley, Linio, Falabella, Sodimac y portales corporativos.. Registré cuentas de clientes en el sistema Softland y procesé notas de ventas junto a etiquetas de despacho.. Sincronicé la logística y distribución de productos comercializados a través de los diferentes canales digitales.

Lideré la atención al público en tienda física y gestioné de manera integral la plataforma digital y el canal mayorista.. Ejecuté el control de inventarios mediante el ingreso de mercadería al sistema Bsale y gestioné la cartera de cobranza mayorista.

Estructuré y descargué archivos de cobranza automatizada mediante domiciliación bancaria con 13 entidades financieras.. Controlé la facturación, procesé el ingreso de clientes en Data Pro y generé reportes gerenciales de recaudación.

Ejecuté tareas de facturación, atención al cliente, pago de gastos mensuales y coordinación logística de asamblea de asociados.

Supervisé directamente al personal de atención en la taquilla y lideré la resolución de reclamos de alta complejidad.. Diseñé reportes de comisiones para el personal y asigné carteras específicas para campañas de cobro telefónico.