Esteban - Responsable de Experiencia y Calidad / Control Interno

Experiencia demostrada en ISO 9001.

Experiencia demostrada en Auditorías internas.

Experiencia demostrada en Gestión documental.

Experiencia demostrada en Control interno.

Experiencia demostrada en Inventarios.

Administré la información documentada del Sistema de Gestión de Calidad conforme a ISO 9001.. Actualicé procedimientos, políticas, indicadores y objetivos del sistema.. Apoyé auditorías internas, externas y de certificación.. Gestioné no conformidades, acciones correctivas, riesgos y oportunidades.. Elaboré informes gerenciales e indicadores de gestión y satisfacción del cliente.. Realicé seguimiento a la experiencia del cliente (CX) y al cumplimiento de procesos.. Apoyé procesos de inventario mediante conteos físicos y cíclicos.. Gestioné diferencias de inventario, conciliaciones, digitación y validación de información.. Fortalecí el control interno y la trazabilidad de los registros mediante verificaciones operativas.

Ejecuté auditorías e inspecciones de calidad.. Verifiqué el cumplimiento documental del Sistema de Gestión de Calidad.. Elaboré informes y realicé seguimiento a hallazgos.. Realicé el ingreso de proveedores al sistema.. Inventarié y controlé los productos recibidos verificando cantidades, referencias y estado.. Concilié inventarios físicos con los registros del sistema para identificar diferencias y asegurar la confiabilidad de la información.

Apoyé actividades relacionadas con ISO 9001, ISO 14001, BPM y FSSC 22000.. Actualicé documentación e indicadores de gestión.. Realicé seguimiento a limpieza, desinfección e infraestructura.