Eris - Profesional en atención y administración con experiencia en servicios de salud y call center

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes

Gestionó solicitudes y citas médicas en línea para diferentes entidades de salud.

Mantuvo altos estándares de calidad en atención telefónica en múltiples empresas.

Publicado en CazVid

Resumen

Profesional con experiencia en atención telefónica, gestión administrativa y soporte en entornos de salud y servicios al cliente.

Logros Clave

Lideró operaciones administrativas, incluyendo manejo de inventarios y personal.

Habilidades

Atención al clienteAvanzado

Proporciona asistencia eficiente y amigable a los usuarios en diversos entornos.

Gestión administrativaIntermedio

Realiza tareas administrativas como manejo de inventarios, efectivo y papelería interna.

Comunicación telefónicaAvanzado

Brinda información clara y precisa a los usuarios a través de llamadas telefónicas.

Manejo de datosIntermedio

Digita datos de manera eficaz y preciso en sistemas internos y bases de datos.

Experiencia

Agente call center

AMERICAS BPS

03- Agosto- 2020 - 27- Diciembre- 2020

Atención de la línea Virrey Solis (Salud Total), asignando citas médicas, información de la línea (teléfonos, direcciones, etc.) brindar información del servicio.

Agente call center

CONTACT SERVICE

10- Diciembre- 2012 - 31- Mayo- 2019

Dar solución a solicitudes requeridas por los usuarios, brindar información veraz sobre cualquier proceso de la entidad, cumplir las normas establecidas, brindar un servicio de calidad, digitar de manera eficaz datos e información, laboratorios (Bioimagen)