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Erick
Técnico en soporte y seguridad electrónica en Quito
Contacto
Competencias
Experiencia en soporte a hardware, software y redes, garantizando la resolución eficiente de incidencias.
Conocimiento en configuración y mantenimiento de redes y telefonía IP para asegurar conectividad confiable.
Instalación y soporte en sistemas de videovigilancia, alarmas y barreras perimetrales.
Manejo eficiente de plataformas de Service Desk para seguimiento y resolución de solicitudes.
Soporte en entornos Windows y Linux, incluyendo configuración, mantenimiento y recuperación de datos.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional dedicado con habilidades en soporte técnico, redes, seguridad electrónica y gestión de tickets, enfocado en optimizar procesos tecnológicos y garantizar la seguridad informática.
Logros Clave
- Brindó soporte técnico a clientes internos y externos, mejorando la eficiencia en la resolución de incidencias.
- Participó en instalaciones de sistemas de seguridad electrónica, incluyendo cámaras y alarmas, garantizando la protección de infraestructuras.
- Soportó plataformas como Office 365, redes y telefonía IP, optimizando la operatividad tecnológica de las organizaciones.
- Preparó y recuperó datos, formateó equipos y escaló tickets en entornos de soporte N1-N2, asegurando la continuidad del servicio.
- Colaboró en soporte técnico en proyectos universitarios, demostrando capacidad de adaptación y aprendizaje rápido.
Experiencia
Técnico It.
Soporte a clientes internos, equipos informáticos y redes.. Soporte técnico a clientes externos, equipos de impresión Toshiba
Tec.Seguridad Electrónica
Ayudante temporal, instalaciones de equipos de seguridad electrónica, cámaras, alarmas de incendio, barreras perimetrales etc.
Auxiliar de tecnología
Ayudante eventual soporte a equipos informáticos. Plataforma frontRetail.
Soporte N1-N2
Analista de tecnología-soporte técnico N1 Y N2, preparación de equipos, recuperación de datos y formateo de ordenadores, soporte de red, office 365, telefonía ip, escalamiento de tickets.