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Endy
Gerente De Recursos Humanos
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Google Sheets.
Experiencia demostrada en Humannus.
Experiencia demostrada en Excel Avanzado.
Experiencia demostrada en PsicoSmart.
Experiencia demostrada en KPIs de RR. HH..
Educacion
Resumen
Gerente De Recursos Humanos buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Jefa de Recursos Humanos
Lideré la estructuración y profesionalización de la función de Recursos Humanos, formalizando procesos bajo lineamientos de ISO 9001:2015.. Diseñé y fortalecí el ciclo integral de reclutamiento, selección, contratación, inducción y desvinculación, incorporando filtros adaptados a los riesgos y necesidades de una operación comercial.. Implementé indicadores y mecanismos de seguimiento al desempeño, contribuyendo a una reducción del 80% de la rotación en el canal de Telemarketing.. Implementé un sistema preventivo para contratos temporales mediante evaluación de desempeño 30 días antes del vencimiento, anticipando renovaciones y sustituciones.. Superviso y doy seguimiento al trabajo del Gestor de Recursos Humanos, delegando y controlando actividades de reclutamiento, selección, entrevistas, referencias, expedientes y seguimiento de procesos.. Gestiono el desempeño de la fuerza comercial mediante seguimiento de metas, resultados de ventas y procesos de coaching; participo en forecast de nuevos proyectos y semilleros de vendedores.. Gestiono investigaciones internas y procesos disciplinarios por irregularidades documentales, robo, incumplimiento de metas y otras conductas de riesgo, coordinando con Asesoría Legal hasta audiencias de descargo y desvinculaciones.. Cuento con carta poder para representar a la empresa ante la Secretaría de Trabajo, atendiendo reclamos laborales, inspectorías y conciliaciones.. Elaboré y actualizo organigramas y descriptores de puestos bajo ISO; desarrollo políticas de RR. HH., gestiono compensación, contratos, promociones, acciones de personal, planilla y liquidaciones.. Elaboro análisis de costo laboral integral por colaborador y presento resultados a Gerencia; coordino capacitación comercial y lidero iniciativas de clima, cultura e integración.
Jefa de Recursos Humanos
Reestructuré las jornadas laborales de aproximadamente 50 colaboradores, alineando cobertura operativa y cumplimiento de la normativa laboral.. Diseñé e implementé procedimientos de reclutamiento, selección, contratación, inducción, evaluación del desempeño y gestión disciplinaria.. Lideré la implementación desde cero del sistema Humannus para la gestión de Recursos Humanos.. Diseñé el sistema de evaluación de desempeño 180°, aplicado semestralmente, y vinculé resultados con decisiones de incrementos salariales para jefaturas.. Gestioné presupuesto anual de RR. HH., estructuras de compensación, nómina, RAP, IHSS, vacaciones y obligaciones laborales.. Representé a la organización ante la Secretaría de Trabajo y coordiné cumplimiento, seguridad y salud ocupacional, brigadas, riesgos, auditorías y licencias sanitarias y ambientales.. Implementé comunicación interna, reconocimiento, integración y cultura; participé en promoción interna, identificación de talento clave, sucesión y desarrollo.
Coordinadora de Recursos Humanos Nivel País
Lideré RR. HH. para más de 150 colaboradores y el reclutamiento de aproximadamente 40 personas para una nueva operación aeroportuaria.. Gestioné talento, nómina, relaciones laborales, capacitación, disciplina, reportes ejecutivos y cumplimiento laboral; enlace con Gerencia General y RR. HH. LATAM.. Elaboré reportes periódicos de RR. HH. para Gerencia General y equipo regional de Latinoamérica; participé en capacitación, cumplimiento y gestión de riesgos.. Gestioné reclutamiento, selección, contratación e inducción para posiciones operativas, administrativas, técnicas y de servicio.. Representé a la empresa ante la Secretaría de Trabajo y gestioné procesos disciplinarios, audiencias y terminaciones.
Oficial de Reclutamiento y Selección
Diseñé inducción, descriptores de puesto y evaluaciones 360°; administré psicometría; participé en clima laboral, planificación estratégica, sucesión, carrera y SST.. Gestioné selección de perfiles especializados de salud, incluyendo enfermería, laboratorio clínico, radiología e instrumentación quirúrgica.. Administré pruebas psicométricas e informes; implementé evaluaciones 360° para jefaturas y mandos medios.. Gestioné indicadores de cobertura de vacantes, período de prueba, retención y rotación.. Participé en planificación estratégica, clima organizacional, talento clave, sucesión, planes de carrera y seguridad y salud ocupacional.