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Agente de seguridad y servicio al cliente, Bilingue
Contacto
Educación
Resumen
Agente de seguridad y servicio al cliente, Bilingue buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Agente de seguridad y servicio al cliente, Bilingue
Control de accesos: Verificación de credenciales, pases de abordar y documentos de identidad para evitar el ingreso a zonas restringidas.. Inspección de pasajeros y equipaje: Supervisión del escaneo de rayos X, arcos detectores de metales y revisión física para evitar el paso de armas o artículos prohibidos.. Orientación: Asistencia en la terminal, guía hacia las puertas de abordaje y resolución de dudas sobre vuelos.
Agente de servicio al cliente bilingue
Atender y servir a cada cliente a través del teléfono respondiendo dudas o preguntas acerca del servicio.
Recepcionista
Gestión de reservas y administración: Administra la disponibilidad, procesa solicitudes por teléfono o plataformas online, controla pagos y emite facturas al finalizar la estancia.. Atención al huésped: Recibe a los clientes, verifica su identidad, entrega las llaves y ofrece información sobre las instalaciones del hotel, horarios y servicios turísticos locales.. Coordinación interna: Mantiene comunicación constante con otros departamentos (como el de limpieza o mantenimiento) para asegurar que las habitaciones estén listas y atender peticiones especiales.. Resolución de incidencias: Actúa como el primer punto de contacto para solucionar cualquier problema, queja o emergencia durante la estancia del visitante