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Competencies
Demonstrated experience with Enfoque a resultados.
Demonstrated experience with Orientación al orden y la calidad.
Demonstrated experience with Pensamiento analítico.
Demonstrated experience with Responsabilidad y compromiso.
Demonstrated experience with Trabajo en equipo y colaboración.
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Customer Service
Atención al cliente a través del departamento de chats para la campaña American First Finance, brindando soporte integral a los usuarios de servicios financieros., Asistencia personalizada para consultas sobre cuentas, pagos y contratos., Entre otras funciones del puesto.
Lider de Equipo, Team Leader
Gestión integral del departamento, brindando soporte directo al personal supervisado para garantizar el cumplimiento de metas y estándares de calidad., Elaboración y seguimiento de reportes semanales y mensuales, analizando indicadores clave de desempeño (KPI) para la toma de decisiones estratégicas., Reclutamiento, selección, inducción y capacitación de nuevos integrantes del equipo, promoviendo su desarrollo mediante técnicas de coaching y liderazgo participativo., Planificación, coordinación y documentación de citas médicas y procedimientos, asegurando la correcta trazabilidad y cumplimiento de protocolos., Entre otras funciones del puesto.
Patient Embassador, Scheduling
Contacto y seguimiento con pacientes para la programación y confirmación de citas médicas., Coordinación, organización y documentación de las citas y procedimientos médicos del departamento., Gestión y control del correo electrónico institucional, asegurando una comunicación fluida y profesional., Orientación y educación a pacientes, brindando información clara y resolviendo dudas sobre procedimientos o servicios., Registro y documentación precisa de los distintos procedimientos realizados por el departamento., Entre otra funciones del puesto.
Advisor I, Sales
Representación comercial de la empresa, aplicando estrategias efectivas de ventas para promover productos y alcanzar los objetivos establecidos., Atención personalizada al cliente, garantizando una experiencia positiva y resolviendo consultas de manera eficiente y profesional., Soporte técnico en el uso de la página web del cliente, asegurando su correcto funcionamiento y facilitando la experiencia digital., Gestión completa de órdenes, incluyendo seguimiento del estatus, control de envíos, confirmación de fechas de entrega, manejo de devoluciones, reclamaciones y reenvíos., Comunicación constante con los clientes, suministrando información actualizada sobre productos, servicios y procesos logísticos., Entre otras funciones del puesto.
Auxiliar Departamentos de Acreditacion y Certificacion
Gestión y control del Sistema de Monitoreo de la Administración Pública (SISMAP), en los subindicadores 08.1 Plan de Capacitación SISMAP Poder Ejecutivo y 1.05 Plan de Capacitación SISMAP Municipal., Recepción, validación, carga y puntuación de evidencias de las capacitaciones realizadas por instituciones públicas, ayuntamientos y juntas distritales adscritas al SISMAP., Elaboración y presentación de informes periódicos y trimestrales sobre el estado de situación del SISMAP al Ministro de Administración Pública., Colaboración en proyectos interdepartamentales, brindando apoyo técnico y administrativo a las diferentes divisiones., Responsable del archivo del departamento, asegurando la organización, custodia y actualización de la documentación institucional., Redacción de comunicaciones oficiales, elaboración de informes y recepción de evidencias de cursos impartidos por el INAP., Entre otras funciones del puesto.