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Emerson
Agente de Atención al Cliente y Logística
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Competencias
Experiencia demostrada en Inglés (Oral y Escrito).
Experiencia demostrada en Español.
Experiencia demostrada en Microsoft Word.
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en Gestión de archivos PDF.
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Resumen
Agente de Atención al Cliente y Logística buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Agente de Atención al Cliente y Logística
Gestionar la línea de atención telefónica de la empresa.. Procesar solicitudes de clientes, gestionar información sensible y resolver quejas o contingencias operativas bajo estándares estrictos de calidad.. Garantizar el cumplimiento normativo e institucional en cada una de las operaciones comerciales de la empresa.
Gerente de Telemarketing y Ventas
Liderar y supervisar un equipo de atención telefónica, asignando metas comerciales y optimizando las campañas de fidelización.. Monitorear indicadores de rendimiento (KPIs) en llamadas de ventas, garantizando un servicio ágil y de alta conversión.. Manejar situaciones de alta presión y resolver conflictos del consumidor para asegurar una experiencia positiva.
Asistente de Recursos Humanos y Logística
Coordinar la logística interna y la distribución de recursos para programas de ayuda social masiva.. Gestionar bases de datos, expedientes administrativos y canalizar solicitudes de ciudadanos de manera organizada.
Barista
Desarrollar una alta tolerancia al trabajo en ritmos acelerados, manteniendo atención al detalle y un trato cálido y personalizado al público.
Agente de Atención al Cliente y Logística
Gestionar la línea de atención telefónica de la empresa. Procesar solicitudes de clientes, gestionar información sensible y resolver quejas o contingencias operativas bajo estándares estrictos de calidad.. Garantizar el cumplimiento normativo e institucional en cada una de las operaciones comerciales de la empresa.