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Agente de cobranza
Contacto
Competencias
Experiencia en reparación, mantenimiento y configuración de desktops, laptops y equipos de red.
Capacidad para configurar correo, aplicativos internos y gestionar accesos en dominios corporativos.
Atención a usuarios en sistemas críticos, resolviendo fallas y brindando asesoría técnica.
Experiencia en control de inventarios, recepción de mercancía y coordinación con proveedores.
Educación
Idiomas
Resumen
Profesional dedicado y puntual con experiencia en soporte técnico, mantenimiento de hardware y gestión de redes. Capaz de resolver fallas, configurar sistemas y brindar atención eficiente a usuarios en entornos corporativos.
Logros Clave
- Atendió a más de 200 usuarios en sitios críticos, garantizando la continuidad operativa.
- Realizó detección y resolución de fallas inusuales, mejorando la eficiencia del sistema.
- Implementó configuraciones de red y sistemas operativos, reduciendo tiempos de inactividad.
- Mantenimiento y reparación de hardware, asegurando la operatividad de equipos tecnológicos.
- Gestión eficiente de inventarios y soporte técnico en entornos corporativos y de servicios.
Experiencia
Agente de cobranza
Staff multifuncional, Limpieza de salas
Ingeniero en sitio
Atención a más de 200 usuarios, Detección de fallas inusuales, Carga de sistema operativo, Carga de perfil, Ingreso a dominio, Configuración de correo, Configuración de aplicativos internos, Cambio de hardware, Seguimiento y cerrado de tickets, Respaldos de información, Traspasos y respaldos de información, Atención vía telefónica, Clonación de discos con ghost y clonzilla
Ingeniero en sitio
Atención a más de 200 usuarios, Detección de fallas inusuales, Carga de sistema operativo, Carga de perfil, Ingreso a dominio, Configuración de correo, Configuración de aplicativos internos, Cambio de hardware, Seguimiento y cerrado de tickets en Máximo, Respaldos de información, Traspasos de información, Atención a directivos y DGA, Atención vía telefónica
Auxiliar ingeniero en redes
Reparación y mantenimiento de desktop y laptop, Apertura seguimiento y cerrado de tickets en Remedy, Mantenimiento de impresoras, Altas bajas cambios de usuario a impresoras, Monitoreo de redes para detectar fallas para oportuna atención, Gestionar equipos móviles, mantenimiento y pruebas de equipos para detectar fallas, Mantenimiento a cableado utp cat6, Apoyo a usuario en salas, videoconferencias y eventos especiales, Soporte en redes en los distintos sitios, Soporte en site peinado y mantenimiento de primer nivel, Detecte falla certificados de red solución y seguimiento del caso, Captura orden de compra en SAP, Subir facturas a portal empresarial
MESA DE TRABAJO
Reparación y mantenimiento de desktop y laptop, Instalación y configuración de java para SAT e IMSS, Instalación y Asistencia para paquete Aspel, Instalación de equipos de videovigilancia, Configuración de impresoras y puntos de impresión, Instalación de Windows 7, 8, 8.1, 10, Instalación de office 2013, 365, 2015, Instalación de ADOBE Reader, Instalación de FLASH PLAYER, Instalación de antivirus, Atención al cliente vía remota, en sitio y mostrador, Proyecto Inventario Activo Fijo A Sony México
Auxiliar contable
Captura de pólizas 35 al día, Auditorías, Presentación de declaraciones, Manejo de portal SAT, Manejo portal IMSS, Manejo de programas contables como Aspel, Compaq, Captura de DIOT, Papeles de trabajo para DIOT, Cédulas analíticas, Proyecto auditorías contra lavado de dinero a microfinancieras a nivel nacional
Jefe de Almacén
Carga de inventario, Recepción de mercancía, Rotación de mercancía, Contacto con proveedores y clientes, Surtir pedidos, Comprar faltantes, Preparativos para inventarios físicos, Acomodo de mercancía