Eliana - Auxiliar Administrativa con experiencia en gestión financiera y atención al cliente

Habilidad para coordinar tareas administrativas y optimizar procesos internos.

Capacidad para manejar la facturación, control de cuentas y análisis financiero.

Excelentes habilidades comunicativas y de servicio para satisfacer necesidades del cliente.

Dominio de Siigo, Excel y Microsoft Office para tareas administrativas y financieras.

Ejecución y control de la facturación general de la compañía y apoyo directo al área financiera.. Gestión y recuperación de cartera, asegurando el cumplimiento de las metas de recaudo.. Atención integral a clientes internos y externos mediante canales telefónicos y presenciales, garantizando soluciones oportunas de acuerdo con las políticas de servicio de la organización.

Monitoreo, control y seguimiento de las radicaciones diarias de créditos presentadas por los asesores en las oficinas de la región.. Elaboración y presentación de informes diarios de gestión de cobranza y radicación dirigidos a la Gerencia Regional.. Soporte operativo en los procesos de administración y recuperación de cartera microfinanciera, aplicando los protocolos institucionales de atención al usuario.