Experiencia demostrada en Diseño y facilitación de programas de formación.
Experiencia demostrada en Desarrollo de materiales didácticos y recursos de aprendizaje.
Experiencia demostrada en Coaching y Mentoría.
Experiencia demostrada en Evaluación de necesidades de formación.
Universidad del Rosario • Konecta – Multienlace S.A.S
Estructuración de la campaña., Implementación de la campaña., Capacitación continua - Preturnos, Elaboración de material y documentos., Seguimiento al NPS., Gestión de Nesting al proceso de grupo inicial.
BRM SAS
Planificación de cursos., Impartir capacitaciones., Capacitación continua, Creación y aplicación de certificaciones., Seguimiento al NPS., Gestión de Nesting al proceso de grupo inicial.
Atlantic International BPO Zona Franca S.A.S
Planificación de cursos., Impartir capacitaciones., Facilitar aprendizaje., Crear materiales didácticos., Mantenerse actualizado., Colaboración.
Comdata ZF S.A.S
Gestión de quejas, Resolución de problemas., Registro de datos., Actualización de información.
Diplomado
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Redes y Seguridad
Configuración de dispositivos activos para servicios de red con IPV6
Manejo de herramientas Microsoft Office 2016: Excel
Técnico profesional
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Contactamos S.A.S
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