Edward

Experiencia demostrada en Atención al cliente.

Experiencia demostrada en Soporte técnico.

Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.

Experiencia demostrada en Resolución de problemas.

Atención multicanal de soportes y dudas relacionadas con el manejo y redención de bonos de regalo y dotaciones para empresas y usuarios finales.. Orientación al usuario, solución de inquietudes y seguimiento de solicitudes.

Atención telefónica y por chat para asesoría sobre pólizas, reporte de siniestros y orientación sobre el uso correcto de los servicios, con énfasis en manejo de clientes difíciles y situaciones complejas.

Soporte técnico de internet para Puerto Rico mediante teléfono, chat y correo electrónico en modalidad multiskill.. Instalación de equipos, resolución de incidencias de software y seguimiento de la continuidad del servicio.

Atención por chat, correo y teléfono para asignación de citas médicas de EPS Aliansalud.. Soporte y orientación a clientes de Latinoamérica sobre transacciones y consignaciones mediante Mercado Pago.

Atención al cliente para asignación de citas de la EPS Sanitas.