Eduardo - Analista de datos con 8 años de experiencia en gestión y desarrollo de reportes

Experiencia en manejo, creación e implementación de bases de datos en MySQL y Access para análisis y reportes.

Capacidad para desarrollar reportes, dashboards y análisis estadísticos para decisiones estratégicas.

Creación de scripts SQL y funciones avanzadas en Excel para automatizar tareas y mejorar procesos.

Dominio en Microsoft Office, Google Drive y aplicaciones administrativas para soporte operativo.

Custodia y administración de BBDD, Manejo, creación, implementación, desarrollo y seguimiento de reportes y dashboard de la campaña, Creación de Reporteria a nivel SQL, Descarga de información de BBDD, Administración y consulta de BBDD

Manejo, creación, implementación, desarrollo y seguimiento de reportes y dashboard operativos (KPI ́s), Análisis de BBDD, Análisis y reporteria de Base de datos de telefonía (indicadores), Reporteria de bases a nivel dirección, Gestión de Usuarios, altas, bajas y modificación de aplicativos,...

Dar soporte necesario a los Frentes de servicios operativos, Desarrollo y mantenimiento lógico y estructurado del árbol de tipificación de los servicios, Implementación de las herramientas necesarias para la captura de la información de la experiencia del cliente, Realizar análisis estadísticos...