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Agente de Ventas y Soporte Técnico en Costa Rica
Contacto
Competencias
Capacidad para identificar y solucionar inconvenientes técnicos y de atención al cliente de manera efectiva.
Colabora eficientemente en entornos laborales, promoviendo un ambiente de cooperación y logro de objetivos comunes.
Comunica información técnica y comercial de forma clara y persuasiva, facilitando decisiones del cliente.
Ofrece un servicio cordial y efectivo, asegurando la satisfacción y fidelidad del cliente.
Constantemente actualiza conocimientos técnicos y comerciales para mejorar su desempeño profesional.
Educación
Idiomas
Resumen
Edson es un técnico y agente de ventas con habilidades en resolución de problemas, comunicación efectiva y trabajo en equipo, dedicado a brindar soluciones que impulsan la satisfacción del cliente en Costa Rica.
Logros Clave
- Brindó asesoría técnica que mejoró la satisfacción del cliente en Infotree Global Solutions.
- Gestionó y resolvió consultas técnicas, incrementando la eficiencia en la atención en un 20%.
- Desarrolló habilidades de venta en Extreme Tech, contribuyendo al crecimiento de la cartera de clientes.
Experiencia
Agente de Ventas
Técnico en Soporte LV1
Brindar asesoría técnica sobre productos y servicios para facilitar la toma de decisiones del cliente.. Gestionar y resolver consultas o inconvenientes relacionados con los productos adquiridos.. Resolución de problemas o fallas reportadas por el cliente a diversos tipos de motherboards (Clients, Workstations y Servers) tanto en la parte de hardware como de software. Instalación de diversos sistemas operativos (Window y Linux). Mantenimiento preventivo a los sistemas, como cambio o limpieza de memorias rams y CPUs. Atención de problemas de red. Ejecución de diversos tipos de test, como lo pueden ser de Stress, Performance, PowerManagement, Security, etc. con el fin de validar el correcto funcionamiento en los sistemas.