Edgard - Recepcionista con amplia experiencia en gestión hotelera y atención al cliente

Managua, Managua Department, Nicaraguaes

Gestionó eficazmente reservas, recibos y facturación en entornos hoteleros.

Atendió y redirigió comunicaciones telefónicas, mejorando la eficiencia del área de recepción.

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Summary

Recepcionista con experiencia en gestión de reservas, atención al cliente y operaciones administrativas en hotelería.

Key Achievements

Manejó operaciones de caja chica y cobros en efectivo y POS, asegurando precisión en transacciones.

Skills

Atención al clienteAvanzado

Brindó asistencia y atención personalizada a los huéspedes durante su estadía.

Gestión administrativaIntermedio

Realizó reservas, cobros, emisión de facturas y manejo de herramientas informáticas de gestión.

Comunicación telefónicaAvanzado

Recibió, atendió y redirigió llamadas telefónicas y manejó solicitudes y quejas.

Operaciones con caja y POSIntermedio

Realizó cobros en efectivo y con POS, controlando entradas y salidas de dinero.

Organización de tareasPrincipiante

Experience

Recepcionista

Hotel Casa Del Sol

Junio 2021 - Octubre del 2022

Organizar y gestionar el área de recepción., Recibir, asistir y atender al cliente desde su entrada hasta su salida., Realización de reservas de manera personal, por teléfono o correo electrónico., Realización de recibos y facturas., Gestionar comunicaciones telefónicas., Manejo de herramientas informáticas de gestión hotelera., Recibir, atender y redirigir llamadas telefónicas., Manejo de caja chica., Realización de cobros con uso del POS y en efectivo., Control entradas y salidas de los clientes., Hacer habitaciones., Gestionar solicitudes, quejas y comentarios de los clientes adecuadamente., Manejo de ofimática básica.