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duwan
Junior Client Executive – Área de Customer Service
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Servicio y atención al cliente.
Experiencia demostrada en Seguimiento de solicitudes por correo y teléfono.
Experiencia demostrada en Gestión de reservas y cotizaciones.
Experiencia demostrada en Apoyo en procesos de admisión.
Experiencia demostrada en Gestión documental y administrativa.
Educación
Idiomas
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
Aprendiz SENA en el área de Servicio al Cliente
Manejo de Salesforce (CRM) para gestión de clientes, reservas y procesos.. Solicitud y verificación de documentación necesaria para admisiones y procesos de visado.. Apoyo en la coordinación entre estudiantes y el equipo de admisiones.. Atención de llamadas, correos y canales digitales, garantizando un servicio eficiente y cordial.
Junior Client Executive – Área de Customer Service
Atención y orientación a clientes.. Gestión y seguimiento de solicitudes y requerimientos.. Comunicación con clientes y equipo interno mediante canales corporativos.. Registro, actualización y organización de información.. Seguimiento de procesos y actividades administrativas.. Manejo responsable de información confidencial.. Cumplimiento de procedimientos y estándares de servicio.. Apoyo en actividades administrativas y operativas del área de Customer Service.. Manejo de Salesforce, Excel, OneDrive y plataformas de gestión de pagos.