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Dilan
Gestor de Seguimiento de Novedades
Contact
Competencies
Skilled in providing effective solutions and maintaining positive client relationships through diverse communication channels.
Proficient in analyzing issues within logistics and operations to implement effective resolution strategies.
Experienced in generating insightful reports to support organizational decision-making.
Expertise in managing dispatches, optimizing load plans, and coordinating deliveries efficiently.
Effective communicator in digital channels, conveying complex information clearly to internal and external stakeholders.
Education
Languages
Summary
Experienced logistics analyst and coordinator with a proven track record in process improvement, data analysis, and client communication. Adept at resolving issues and optimizing dispatch operations to ensure seamless logistics flow.
Key Achievements
- Streamlined logistics processes through detailed report generation, enhancing decision-making efficiency.
- Resolved diverse logistical incidents, improving delivery times and client satisfaction.
- Analyzed organizational data to support strategic decision-making and process improvements.
- Coordinated dispatch operations, ensuring timely deliveries and effective client communication.
Experience
Gestor de Seguimiento de Novedades
Atención al cliente interno y externo para solución de novedades en el proceso logístico.. Comunicación efectiva por canales digitales (correo, teléfono, WhatsApp).. Aplicación de herramientas de análisis y solución de problemas (5W1H, 5GEN, Diagrama de Ishikawa).. Trabajo en equipo bajo modalidad remota.
Analista de procesos
Analizar e incorporar alternativas para la toma de decisiones de la organización mediante la asimilación de información de los procesos productivos.
Desarrollador de Informes Logísticos
Generación de reportes para la toma de decisiones.. Presentación de resultados a diferentes actores.. Manejo de datos y herramientas digitales.. Comunicación clara y orientada al cliente interno.
Optimizador de Cargas y Despacho de Mercancías
Coordinación de despachos y contacto con clientes para entregas.. Resolución de incidencias relacionadas con transporte y carga.. Trabajo en equipo, organización y planificación.