Dianis

Teleoperador con experiencia en atención al cliente y resolución de incidencias

Contacto

Piedecuesta, Santander Department, Colombia

Abierto a remoto

Disponible en CazVid

Contactar vía CazVid

Competencias

Atención al clienteExperto

Experiencia en resolver consultas y gestionar requerimientos en centros de atención.

Gestión de bases de datosIntermedio

Capacidad para administrar y mantener información relevante para operaciones.

Comunicación verbal y escritaExperto

Habilidad para transmitir información y asesorar con claridad y cordialidad.

Trabajo en equipoIntermedio

Colaboración efectiva en ambientes de alta presión y cumplimiento de metas.

Resolución de problemasIntermedio

Capacidad para identificar y solucionar incidencias relacionadas con servicios y productos.

Educación

TECNICA PROFESIONAL EN PROCESOS ADMINISTRATIVOS

SENA

Completed 08/2020

Bachiller Técnico Agropecuario

Completed 12/2013

Idiomas

Españolnativo

Resumen

Profesional con experiencia en call centers, habilidades de comunicación y resolución de problemas, orientada al trabajo bajo presión y cumplimiento de metas.

Logros Clave

Gestionó bases de datos y soporte logístico en roles de atención al cliente
Cumplió metas de ventas y calidad en call centers de diferentes sectores
Desarrolló habilidades de comunicación, liderazgo y trabajo en equipo en entornos dinámicos

Experiencia

TELEOPERADOR CALL CENTER

Majorel SA

06/2023 - 04/2024

Atención al cliente, resolución de PQRS, apoyo logístico, cumplimiento de metas, gestión base de datos, manejo de herramientas ofimáticas

TELEOPERADOR CALL CENTER

Ocupar Temporales SAS

08/2022 - 10/2022

Atención y asesoría a cliente, ventas, cumplimiento de metas, gestión de pqrs, entrega reportes cumplimiento de métricas

Habilidades

Atención al clienteGestión de bases de datosComunicación verbal y escritaTrabajo en equipoResolución de problemas

Publicado en CazVid - 3 jul 2025

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Competencias

Atención al clienteExperto

Experiencia en resolver consultas y gestionar requerimientos en centros de atención.

Gestión de bases de datosIntermedio

Capacidad para administrar y mantener información relevante para operaciones.

Comunicación verbal y escritaExperto

Habilidad para transmitir información y asesorar con claridad y cordialidad.

Trabajo en equipoIntermedio

Colaboración efectiva en ambientes de alta presión y cumplimiento de metas.

Resolución de problemasIntermedio

Capacidad para identificar y solucionar incidencias relacionadas con servicios y productos.

Experiencia

TELEOPERADOR CALL CENTER

Majorel SA

06/2023 - 04/2024

Atención al cliente, resolución de PQRS, apoyo logístico, cumplimiento de metas, gestión base de datos, manejo de herramientas ofimáticas

TELEOPERADOR CALL CENTER

Ocupar Temporales SAS

08/2022 - 10/2022

Atención y asesoría a cliente, ventas, cumplimiento de metas, gestión de pqrs, entrega reportes cumplimiento de métricas