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Diana

Especialista en Servicio al Cliente con experiencia en logística y ventas

Contacto

Guatemala City, Guatemala, Guatemala
Disponible en CazVid
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Competencias

Atención al clienteIntermedio

Brinda soporte en servicios de atención, coordinación y seguimiento en diversas áreas logísticas y administrativas.

Administración y operacionesIntermedio

Apoya en tareas administrativas y operativas relacionadas con facturación, cobros y gestión documental.

Comunicación efectivaIntermedio

Facilita la interacción con clientes y proveedores mediante diversos canales de comunicación.

Manejo de software básicoIntermedio

Utiliza Office, Outlook, Excel, Word y herramientas de mensajería digital para gestionar información y tareas.

Educacion

Bachiller en Computación con Orientacion Comercial
Escuela Superior de Informática
Completed 1993

Idiomas

InglésPrincipiante
InglésIntermedio
InglésIntermedio

Resumen

Cuento con experiencia en atención al cliente, soporte administrativo y logística, apoyando procesos de desaduanaje, seguimiento de embarques y gestión de cobros. Hábil en comunicación y gestión de tareas administrativas, con conocimientos básicos en software de oficina.

Logros Clave

  • Apoyo en el desaduanaje de mercadería y seguimiento de embarques, garantizando entregas oportunas.
  • Manejo de comunicaciones y notificaciones en logística marítima y aérea con enfoque en atención al cliente.
  • Soporte en procesamiento de transacciones y cobros, mejorando la eficiencia en gestión administrativa.

Experiencia

Representante de Ventas

VXI
24 de Febrero 2,025 - 25 de Junio 2,025

Representante de Servicio al cliente y Ventas de Servicios

Telus digital
29 de Abril de 2,019 - 18 Febrero 2,025

Digitadora de DUAS, Servicio al cliente

Transportes Dimisi y Agencia Aduanal
1 de Octubre 2,014 - 9 de Febrero 2,018

apoyo en el desaduanaje de mercadería, seguimiento de los embarques desde que llegan al país hasta que son entregados en la bodega del cliente.

Servicio al cliente en el área de Logistica ViaAerea

SkynetWorldwide Express
2 de Mayo 2,013 - 30 de Abril 2,014

Telemarketing y Servicio al cliente

SercoLogistics, S.A.
1 de febrero 2,012 - 9 de Enero 2,013

Notificaciones en el area de logística via Maritima.

Procesador de Transacciones (Digitadora)

ACS-BPS
31 de enero 2,011 - 11 de Agosto 2,011

Representante de Servicio al cliente para Centennial de Puerto Rico

Transactel Managing Teleservice Transactions
25 de Septiembre de 2,006 - 29 de Mayo 2,009

Encargada de Cobros y Facturacion

Digital Color, S.A.
Octubre 2,004 - Diciembre 2,004

Asistente de Operaciones

Informatica Montano, S.A.
Febrero 2,000 - Julio 2,002

Operadora de Telemensajes

Mtel, S.A. Skytel
Marzo 1,998 - Octubre 2,000

Habilidades

Atención al clienteAdministración y operacionesComunicación efectivaManejo de software básico
Publicado en CazVid - 17 may 2026
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