Diana - Atención al cliente - Ventas

Experiencia demostrada en Comunicación asertiva y persuasiva.

Experiencia demostrada en Tolerancia a la frustración y resiliencia.

Experiencia demostrada en Orientación al cliente y servicio.

Experiencia demostrada en Proactividad e iniciativa.

Logística para conciertos de gran formato y eventos corporativos en Barcelona, gestionando el control de accesos, la disposición de espacios y el flujo de asistentes bajo estrictos estándares de seguridad.. Brindé soporte en el sector hotelero en la gestión de alojamiento para personal VIP, artistas y delegaciones, garantizando una atención al cliente de primer nivel, resolución de incidencias en tiempo real y una comunicación fluida entre los proveedores logísticos y las sedes hoteleras.

Gestión integral de la marca en almacenes de cadena y canales clave, logrando el cumplimiento de las metas de ventas a través del impulso activo de las líneas de panadería y pastelería.. Encargada de la negociación de espacios adicionales, exhibiciones de (islas y cabeceras de góndola) y la correcta implementación del material POP, manteniendo una comunicación asertiva con los administradores de los puntos de venta.. Aumenté la cantidad de consumidores impactados en las diferentes campañas realizadas con las marcas.

Ejecución de estrategias de mercadeo e impulso en el punto de venta para el portafolio de productos de Colombina.. Experiencia en captación de clientes, degustación y asesoría directa al consumidor, destacando los beneficios y calidad de la marca para incentivar la compra y fidelizar al cliente.. Responsable del surtido continuo de góndolas, verificación de precios, control de averías y reporte diario de novedades y niveles de stock al supervisor de zona.

Gestión de cuentas para la comercialización de servicios publicitarios, activaciones de marca y diseño de stands en las ferias y eventos más importantes de Corferias.. Responsable de la captación y fidelización de clientes corporativos (expositores), negociación de presupuestos de alto valor y coordinación directa con los equipos de diseño y producción para garantizar la entrega de los activos publicitarios.. Logré un cumplimiento constante de las metas de ventas de la agencia mediante un servicio consultivo y un conocimiento profundo del comportamiento del consumidor en entornos feriales.