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Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.
Experiencia demostrada en Organización.
Experiencia demostrada en Sistemas de gestión de salud.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Educacion
Idiomas
Experiencia
Auxiliar de Admisiones
Recepción y admisión de pacientes SOAT: Recibir al paciente que ingresa por accidente de tránsito. Verificar la documentación requerida (cédula, licencia, tarjeta de propiedad, póliza SOAT, reporte policial, etc.)., Registrar los datos en el sistema de información hospitalario (HIS): Crear o actualizar la historia clínica del paciente. Verificación y validación del seguro, Comprobar la vigencia del SOAT y los datos del vehículo implicado.Validar la cobertura del seguro y los requisitos legales. Tramitar la autorización de servicios o procedimientos cuando sea necesario., Gestión documental: Organizar y archivar los documentos del caso SOAT (informes médicos, reportes policiales, copias del seguro, facturas, etc.). Asegurar que el expediente cumpla con los requisitos para facturación y auditoría. Preparar documentación para el cobro ante la aseguradora., Atención al usuario y orientación: Brindar información clara y amable al paciente y sus familiares sobre los procesos administrativos y coberturas. Apoyo a la facturación y auditoría.
Auxiliar de Gestión de Referencia y Contrareferencia
Recepción y envío de remisiones: Gestionar la recepción y envío de remisiones de pacientes entre diferentes niveles de atención, asegurando que se cumplan los criterios médicos y administrativos., Verificación de derechos: Confirmar los derechos del paciente y definir el responsable del pago (EPS, Secretarías de Salud), además de indagar sobre la red de apoyo familiar., Coordinación con IPS: Coordinar con las Instituciones Prestadoras de Servicios (IPS) para la ubicación y transferencia de pacientes, garantizando que se realice de manera oportuna y eficiente., Documentación y registros: Mantener y actualizar los documentos y registros relacionados con el proceso de referencia y contrarreferencia, incluyendo formatos de control y autorizaciones., Comunicación: Facilitar la comunicación entre los diferentes actores involucrados en el proceso, como trabajadores sociales, personal administrativo y entidades pagadoras.
ASESOR DE GESTION INTEGRAL
Atender, verificar y gestionar las solicitudes de los usuarios, brindando orientación para trámites de autorización virtual y telefónica., Actualización de datos al afiliado. Información de solicitud de historia clínica, afiliaciones como independiente. Inclusiones, exclusiones de beneficiarios, ingreso a oficina virtual, cambios de ips., Validación de pagos y estado de incapacidades. Validación de estado de afiliación, validación de pagos de empresas o independientes. Validación de órdenes y vigencias., Autorización de servicios ambulatorios, medicamentos, cirugías, consultas, órtesis, oxígenos, cambios de prestador. Validación de autorizaciones No Pos.
AUTORIZADOR MEDICO
Atención en el área de servicio al cliente de autorizaciones, atendiendo llamadas de funcionarios de las diferentes IPS, realizando verificación de datos, confirmando órdenes médicas, liberando laboratorios clínicos, medicamentos, cirugías., Hospitalizaciones, procedimientos, hallazgos quirúrgicos, citas intrahospitalarias, remisión de pacientes, notificaciones y autorizaciones de las mismas., También verificación de derechos, reversión de órdenes, asignación de trámites y verificación de los mismos.
SURTIDORA
Distribución de libros, organización, sellado, etiquetado y entrega de productos, prestando un buen servicio al cliente., Otra función fue la de asistir a los cajeros en el registro de los productos y verificación de las compras realizadas por el cliente en la feria de libro de Bogotá 2013.
ASESORA GESTIÓN OUTBOUND
Servicio outbound, actualizando bases de datos. Gestionando llamadas de servicio en los diferentes puntos de consumo., Actualizando base de datos de la fuerza de ventas de los distribuidores. Haciendo barrido de los puntos de cada distribuidor, confirmando sus necesidades y colaborarles en lo que necesiten.
ASESORA BLENDING
Servicio de televentas, recibir llamadas de servicio técnico, de información de productos, asesores comerciales., Brindar información de solicitudes. Recibir y agendar pedidos, hacer seguimiento de los mismos. Revisar correos, enviar correos., Realizar gestión outbound con respectiva ruta diaria. Recibir reclamos de servicio. Reemplazando ausencias. Actualizando datos. Generando formatos de verificación y cerrando ordenes de servicio.
ASESOR
Asesor de línea de la presidencia de la república e información al participante., Actualización y verificación de datos. Información de direccionamientos, trámites y radicación de quejas.
AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE
Servicio al cliente central de citas e información al usuario, realizando actividades como asignación y cancelación de citas médicas, direccionamientos, radicación de quejas e información relacionada en la ley 100.
AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE
Servicio al cliente realizando actividades de Registro y asignación de citas médicas, Autorizaciones médicas, Recaudo de cuotas moderadoras, direccionamientos.
AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE
Servicio al cliente realizando actividades de Registro y asignación de citas médicas, Autorizaciones médicas, Recaudo de cuotas moderadoras, direccionamientos.