Diana - Especialista en Análisis y Gestión de Crédito en el Sector Financiero

Evaluación de historial crediticio y financiero para determinar riesgos y condiciones de crédito.

Manejo efectivo de carteras de clientes, asegurando pagos puntuales y fortaleciendo relaciones.

Proporciono soporte vía email, telefónico y chat, garantizando satisfacción y fidelización.

Dominio de software como Sinco, CMR, Excel, Word y plataformas de gestión y comunicación.

Interpretación de informes financieros y evaluación de capacidad de pago de los clientes.

Analizo la solvencia y capacidad de pago de los clientes.. Evaluó el historial crediticio y financiero de los clientes.. Proporciono recomendaciones para mitigar riesgos y mejorar la gestión de cuentas por cobrar.. Leo, interpreto y analizo la información de las centrales de riesgo.

Evaluó el historial de crédito y financiero de los clientes a través de los buros de crédito. Verificar el registro de los pagos correspondiente a las cuotas iniciales, asegurado que el dinero esté en las cuentas bancarias de la compañía.. Realizó el estudio de codeudores para las ventas a crédito que así lo requieran.. Validación facial y aprobación del mismo.. Revisar documentos soporte, validando que la información sea la correcta según los registrados en las entidades del reporte del crédito.. Atención al cliente, informando el estado de su crédito.. Aumento de cupos de los clientes actuales.

Aplicación de descuentos y abonos al según corresponda, a cartera de clientes.. Registro y activación de cuentas bancarias.. Atención al cliente vía email – Telefónica – Chat. Distribución y pago de consumos de servicios públicos.. Participé en el plan piloto para mejoras de resultados estadísticos.. Líder primera respuesta, entrenamiento.. Gestión de correo electrónico.

Gestioné y analicé la información del área de crédito, dando respuesta rápida al requerimiento del cliente interno y externo.. Soporté al comercial en la liquidación de la facturación, programación cita entrega inmueble.. Orienté al comercial en el perfil del cliente.. Apoyé en los reportes para el área comercial de ventas mensuales.. Aporté en el desarrollo del programa Sinco para el área de crédito.. Apoyé el área de cartera en la recuperación de cuentas de difícil cobro, realizando el informe para el departamento jurídico, para reporte en centrales de información.. Me aseguré de que el cliente tenga un perfil cuantitativo y cualitativo excelente minimizando el riesgo en pérdidas, para una cartera sana.. Apoyé el área de contabilidad en la digitalización y digitación de facturas de compra del área comercial.. Compras, aseo, cafetería y papelería corporativa, para más 6 sedes en Bogotá.. Administración del pago de las facturas de servicios públicos de las sedes en Bogotá.