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Auxiliar de Servicio al Cliente
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Calidad de atención y servicio al cliente.
Experiencia demostrada en Resolución de conflictos.
Experiencia demostrada en Gestión de quejas y reclamaciones.
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.
Experiencia demostrada en Organización y gestión del tiempo.
Educación
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
Cajero 1
Atención para afiliados y clientes en transacciones como retiros, depósitos a cuentas, pagos a préstamo y transacciones UNIRED.
Cajero 2
Atención para afiliados y clientes en transacciones tradicionales de caja.. En ocasiones cubrir al supervisor de caja y encargada de ventanilla con personal a cargo y reserva.
Auxiliar de Servicio al Cliente
Servicio al cliente y afiliado en apertura de cuentas, colocación de tarjetas débito y apps, negociación y aperturas de Depósitos a Plazo fijo, Administración de carteras de préstamos automáticos, en ocasiones desembolsos de créditos fiduciarios, prendarios y otros.. Atención al usuario financiero atendiendo quejas y reclamaciones de los clientes y afiliados.. Gestiones administrativas como pedidos de suministros mantenimiento del edificio.. Manejo de fondos caja chica y planta telefónica, custodia de archivos entre otros.