Dayanna

Experiencia demostrada en Buena comunicación.

Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.

Experiencia demostrada en Proactiva y de rápido aprendizaje.

Experiencia demostrada en Capacidad de adaptación a los cambios.

Experiencia demostrada en Organización y atención al detalle.

Preparación, codificación y etiquetado de material de campo y muestras biológicas (bentos).. Ejecución de procesos de filtración, digestión, neutralización y ajuste de pH.. Automatización de registros y manejo de inventarios mediante herramientas avanzadas de Excel (Tablas dinámicas).. Elaboración de informes técnicos y cumplimiento riguroso de protocolos de aseguramiento de la calidad.. Control de bodega y mantenimiento de estándares de organización.

Atención integral para usuarios de Amazon España y DiDi Food Latinoamérica, garantizando una experiencia de usuario excepcional.. Gestión y solución de casos complejos relacionados con logística, pedidos en mal estado y retrasos en entregas.. Aplicación de escucha activa y empatía para transformar experiencias negativas en soluciones efectivas, alineadas con los altos estándares de servicio de la compañía.. Superación constante de metas de satisfacción del cliente (CSAT) y tiempos de resolución.