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David
Customer Service Professional con experiencia en telecomunicaciones y ventas
Video resume
Centro de llamadas y ventas
Mi experiencia comienza con AT&T, DIRECTV, fusión and solutions Colombia (con tarjetas de crédito), CREHANA plataforma de estudios virtuales para clientes B2C y B2B. Actualmente para Movistar Colombia al cual he estado en el área de retención, mesas de aseguramiento, líder metricas y actualmente como proyección, planeador y programador del equipo.
Contacto
Manizales, Caldas, Colombia
Abierto a remoto
Disponible en CazVid
Competencias
Atención al clienteExperto
Brinda soporte y soluciones en contextos de telecomunicaciones y servicios digitales.
Gestión de métricas y liderazgoIntermedio
Supervisa y proyéctales en equipos de atención y retención de clientes.
Ventas y retenciónIntermedio
Implementa estrategias para mantener y aumentar la base de clientes en telecomunicaciones.
Planeación y programaciónPrincipiante
Participa en la planificación y programación de actividades del equipo en Movistar.
Manejo de plataformas virtualesIntermedio
Utiliza plataformas educativas y de soluciones de crédito para gestionar clientes y contenidos.
Resumen
Experiencia en atención, retención y gestión de métricas en servicios de telecomunicaciones, con habilidades en liderazgo y planificación.
Logros Clave
- Lideró métricas y organización del equipo en Movistar Colombia
- Gestionó retención y aseguramiento en atención al cliente en Movistar
- Desarrolló habilidades en plataformas virtuales como CREHANA y soluciones de crédito
Habilidades
Atención al clienteGestión de métricas y liderazgoVentas y retenciónPlaneación y programaciónManejo de plataformas virtuales
Publicado en CazVid - 3 jul 2025