Santiago - Asistente virtual con 1 año de experiencia en soporte remoto y atención al cliente

Bogota, Bogota D.C., ColombiaRemotees

Adquirí habilidades en comunicación escrita clara y profesional para mejorar la interacción con clientes y equipos.

Me organicé eficazmente para gestionar tareas y cumplir objetivos en entornos de trabajo remoto.

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Summary

Estudiante de ingeniería con habilidades en atención por chat, gestión de tareas y comunicación. Adaptable, responsable y comprometido en entornos remotos. Busco oportunidades para aplicar y ampliar mis capacidades en soporte digital y tareas administrativas básicas.

Video Resume

Key Achievements

Desarrollé capacidad para aprender rápidamente nuevas herramientas digitales y procedimientos.

Skills

Atención al cliente por chatIntermedio

Proporciono soporte eficiente y amigable a clientes en plataformas digitales.

Comunicación escrita claraAvanzado

Redacto mensajes profesionales y precisos para atención y soporte vía chat.

Organización y gestión de tareasIntermedio

Planifico y priorizo tareas para cumplir con objetivos en entornos de trabajo remoto.

Manejo de herramientas digitalesPrincipiante

Utilizo plataformas digitales básicas para comunicación y gestión de tareas.

Resolución de problemasIntermedio

Abordo y soluciono dificultades técnicas y operativas en tareas diarias.

Languages

Español(Nativo)

Experience

Agente de Soporte por Chat

Freelance / Independiente

2025 - 2026

Atención a clientes mediante chat para resolver consultas y brindar orientación., Gestión simultánea de múltiples conversaciones manteniendo respuestas claras y profesionales., Resolución de dudas relacionadas con plataformas digitales y servicios online., Escalamiento de incidencias cuando era necesario para asegurar una solución rápida., Redacción de respuestas empáticas enfocadas en mejorar la experiencia del usuario.