Dedicated data analyst with extensive experience in financial data processing and visualization.
Utilized advanced analytical techniques to extract insights from complex datasets.
Developed and maintained databases and performed query optimization for data retrieval.
Created dashboards and reports to visualize key metrics for stakeholders.
Managed large data sets, performed complex calculations, and automated reports.
APICOM
Cumplimiento de indicadores de gestion, Gestionar y responder PQRSDF y derechos de petición que se recepcionan a través de correo electrónico o de manera presencial
GRUPO ASD
Servicio al cliente., Respuesta a través del proceso mensaje de texto y chat web, Cumplimiento de indicadores de gestion, Brindar atención de manera presencial durante brigadas de contingencia, Gestionar y responder PQRSDF
BRM GRANDES INTERACCIONES
Gestionar los comentarios a través de las diferentes redes sociales de shopee, Analisis y respuesta de las peticiones generadas a través de correo electrónico, Cumplimiento de indicadores de adherencia y calidad, Alimentar el bot para el ingreso al momento de iniciar chat con la tienda del vendedor
GRUPO ASD
Servicio al cliente., Respuesta a través del proceso mensaje de texto y chat web, Cumplimiento de indicadores de gestion, Brindar atención de manera presencial durante brigadas de contingencia, Gestionar y responder PQRSDF
Pregrado en derecho
Tecnico profesional judicial
Diplomado en derecho laboral
Diplomado en pedagogia basica
Discover other professionals with similar experience
AMERICAS BPS
Servicio al cliente., Respuesta a través del proceso mensaje de texto y chat web, Cumplimiento de indicadores de gestion, Brindar atención de manera presencial durante brigadas de contingencia, Gestionar y responder PQRSDF
CAC ABOGADOS
cobro de cartera pre juridica, cobro de cartera microfinanzas, cumplimiento de metas, servicio al cliente
INVERSIONES Y ASESORIAS ERPO
cobro de cartera castigada, cumplimiento de metas, servicio al cliente