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Administrador de recursos y atención al cliente
Contacto
Competencias
Habilidad para resolver consultas, gestionar pagos y ofrecer soluciones efectivas en diversos contextos.
Capacidad para analizar normativas y brindar soporte en temas disciplinarios y legales.
Facilidad para transmitir información clara y persuasiva en diferentes ámbitos y públicos.
Colaboración efectiva en proyectos académicos, laborales y voluntarios para alcanzar objetivos comunes.
Capacidad para gestionar múltiples tareas y cumplir con plazos establecidos en entornos dinámicos.
Educación
Idiomas
Resumen
Profesional en Derecho en la Universidad Nacional de Colombia, con experiencia en atención al cliente, campañas políticas, gestión jurídica y trabajo en entornos internacionales. Orientado a brindar soluciones efectivas y colaborar en equipos multidisciplinarios.
Logros Clave
- Atendió y renegoció deudas en préstamos de autos con Capital One, logrando mejorar la satisfacción del cliente.
- Implementó metodologías recreativas para niños y jóvenes, promoviendo su desarrollo integral y espiritual.
- Realizó campañas de volanteo político, aumentando la visibilidad de la candidatura de Bogotá.
- Brindó soporte jurídico en áreas disciplinarias, fortaleciendo procesos de análisis normativo.
- Trabajó como salvavidas en Estados Unidos, garantizando la seguridad en espacios acuáticos.
Experiencia
Administrador de recursos y atención al cliente
Atención de clientes y manejo de caja menor (negocio familiar).
Capacitación y enseñanza infantil
Implementación de metodologías recreativas con el fin de recreación y educación para niños y jóvenes con formación espiritual (servicio social).
Volanteo
Entrega de volantes y propaganda política.. Volanteo y entrega de material de carácter publicitario de campaña política a transeúntes.
Agente atención al cliente LOB collections (cobranzas)
Atención al cliente en el trámite de pagos de cuotas atrasadas en préstamos exclusivos para vehículos, trámite de extensiones y renegociación de deudas con banco americano Capital One linea Auto Finance.
Agente atención al cliente y venta cruzada
Atención al cliente gestión de órdenes y upselling, trámite de pagos y servicio al cliente con Papa John's.
Agente atención al cliente y venta cruzada
Atención al cliente y venta cruzada de regalos, arreglos florales y membresías en la campaña 1800flowers.com -Seasonal mother’s day.
Lifeguard (salvavidas)
Trabajador como salvavidas en parque acuático en Iowa, Estados Unidos.
Abogado practicante
Abogado practicante encargado de atención al ciudadano en consultorio jurídico de la Universidad Nacional de Colombia en las áreas de derecho penal, público, civil y laboral.
Abogado practicante
Abogado practicante y soporte del área jurídica encargado del análisis y recopilación de elementos normativos y doctrina relevante en temas de interés de la Dirección en materia disciplinaria y otros para la elaboración de fichas jurisprudenciales de sentencias de las altas cortes y organismos de control.. Elaboración y presentación de líneas jurisprudenciales de asuntos de interés de la dependencia.