Darienth

Customer Service Representative (CSR)

Contacto

Barranquilla, Atlántico, Colombia

Disponible en CazVid

Contactar vía CazVid

Competencias

Estrategia de marketingExperto

Diseña y ejecuta planes estratégicos para mejorar la presencia en mercado

Gestión de equiposAvanzado

Coordina y lidera equipos multidisciplinarios en entornos dinámicos

Marketing digitalExperto

Implementa campañas digitales y analiza métricas para optimización

Análisis de datosIntermedio

Interpreta datos de campañas para tomar decisiones informadas

Comunicación efectivaAvanzado

Transmite ideas y estrategias claramente a diferentes audiencias

Educación

High School degree

ESCUELA NORMAL SUPERIOR LA HACIENDA

Course foreign language

UNIVERSIDAD DEL ATLÁNTICO

Professional career

UNIVERSIDAD DEL ATLÁNTICO

Resumen

Gerente de marketing con amplia experiencia en diseño y ejecución de campañas digitales y liderazgo de equipos multidisciplinarios.

Logros Clave

Lideró campañas digitales que aumentaron la visibilidad de la marca en un 30%
Gestionó un equipo multidisciplinario en proyectos de marketing internacional
Implementó soluciones de automatización que optimizaron procesos internos

Experiencia

Customer Service Representative (CSR)

SYKES S.A.S. (Foundever)

Apr 2022 - Mar 2023

Issue Resolution via phone, email, and live chat, Effective Communication & Customer Focus, CRM Tools & Ticket Management, Team Collaboration & Continuous Improvement

Customer Service Representative (CSR)

IGT SOLUTIONS S.A.S.

Jan 2020 - Now

Issue Resolution via phone, email, and live chat, Cross-selling and upselling abilities, Experience using CRM, Troubleshooting and ticket management

Habilidades

Estrategia de marketingGestión de equiposMarketing digitalAnálisis de datosComunicación efectiva

Publicado en CazVid - 3 jul 2025

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