danrodbri - Administrative & IT Support Specialist

Experiencia demostrada en Critical Thinking.

Experiencia demostrada en Analytical Skills.

Experiencia demostrada en Organization.

Experiencia demostrada en Adaptability.

Experiencia demostrada en Leadership.

Provided IT support, including software installation, system updates, and workstation configuration for employees.. Supported administrative and operational activities, including executive calendar management and team coordination.. Managed payroll processes and employee bonus distribution while ensuring accuracy, confidentiality, and compliance.. Oversaw inventory control and administrative procedures to support daily business operations.. Served as a key point of contact for internal coordination, improving communication and workflow efficiency.. Delivered customer support and assisted with daily office operations.. Maintained and managed Human Resources, Accounting, and Electronic Billing modules within the MiFinet ERP system.

Supported operational and administrative workflows using Excel, Power BI, and SQL Server.. Assisted in data tracking, report generation, and process documentation within a structured corporate environment.. Collaborated with cross-functional teams to ensure operational accuracy and timely task execution.

Prepared weekly and monthly financial and operational reports to support business analysis and decision-making.. Installed, maintained, and provided technical support for company computer equipment.. Assisted with administrative and accounting processes, contributing to operational efficiency and internal controls.. Planned and optimized transportation routes for merchandise distribution across multiple retail locations.. Received and verified incoming merchandise containers from Canada, ensuring accurate inventory registration and product control.. Managed warehouse inventory, including product selection, organization, categorization, and preparation for distribution.. Trained cashiers on the company's newly implemented POS system and provided technical support for invoices, tickets, and system-related inquiries.

Deliver personalized customer service focused on closing sales of consumer electronics and home appliances, including smartphones, computers, televisions, and audio/video equipment.. Manage the in-store customer experience by delivering efficient, solution-oriented service that promotes customer satisfaction and loyalty.. Maintain assigned sales areas by ensuring proper organization, cleanliness, and visual merchandising standards.. Monitor inventory levels and replenish stock to ensure continuous product availability.. Reorganize major appliance displays strategically to improve product visibility and customer engagement.. Perform pre-delivery quality inspections on electronic devices and appliances to ensure functionality and company quality standards.. Assist with delivery logistics by transporting purchased merchandise from the warehouse to customers' vehicles, including furniture, televisions, refrigerators, freezers, and other large appliances.

Proporcioné soporte de TI, incluyendo instalación de software, actualizaciones y configuración de sistemas para empleados.. Apoyé actividades administrativas y operativas, incluyendo la gestión de calendarios ejecutivos y coordinación de equipos.. Gestioné procesos de planilla y distribución de bonificaciones a empleados, asegurando precisión, confidencialidad y cumplimiento.. Supervisé el control de inventario y procesos administrativos para apoyar las operaciones empresariales.. Actué como punto clave de contacto para la coordinación interna, mejorando la comunicación y eficiencia de los flujos de trabajo.. Brindé soporte de servicio al cliente y asistencia en operaciones diarias de oficina. Mantuve y administré módulos de recursos humanos, contabilidad y facturación electrónica dentro del sistema ERP MiFinet.. Capacité los cajeros cada vez que se implementaba el módulo POS del sistema Mifi. Además, se les brindo soporte y cumplimiento a cada uno de los tickets y detalles solicitados en el sistema.

Elaboré reportes semanales y mensuales de carácter financiero y operativo para apoyar el análisis y la toma de decisiones.. Brindé apoyo en procesos administrativos y contables, contribuyendo a la eficiencia, orden y control de las operaciones internas de la empresa.. Planifiqué y optimicé rutas de transporte para la distribución de mercadería hacia las tiendas de ropa americana de la empresa.. Recibí y verifiqué contenedores de mercadería, asegurando el correcto registro, control y recepción de los productos. Cumplimiento de procedimientos de seguridad y orden de la bodega.. Realicé el control detallado de inventario en bodega, incluyendo selección, organización, categorización y preparación de productos para su distribución a las distintas tiendas distribuidas por la gam.. Acomodo, clasificación, etiquetado y ubicación de productos.

Brindé atención personalizada a socios compradores, enfocándome en el cierre de ventas de productos tecnológicos y electrodomésticos como teléfonos, computadoras, televisores y artículos de audio y video.. Gestioné la experiencia del cliente en piso de ventas, asegurando un servicio eficiente, claro y orientado a la satisfacción y fidelización del socio.. Mantuve la correcta organización, limpieza y presentación de los pasillos asignados, garantizando un ambiente de compra óptimo.. Ejecuté la reposición constante de inventario en piso de venta, evitando quiebres de stock y asegurando la disponibilidad de productos.. Realicé movimientos estratégicos de mercadería de línea blanca para mejorar la exhibición, visibilidad y atracción de clientes.. Verifiqué el funcionamiento de productos electrónicos y electrodomésticos antes de la entrega, asegurando la calidad y el cumplimiento de los estándares.. Apoyé en la logística de entrega de productos, trasladando artículos desde bodega hasta el vehículo del cliente, incluyendo muebles, mesas, televisores, refrigeradoras y congeladores.